工單類型有哪些?Udesk工單系統(tǒng)免費(fèi)試用
文章摘要:工作單系統(tǒng)對(duì)于組織的維護(hù)操作至關(guān)重要。他們幫助從維護(hù)經(jīng)理到技術(shù)人員的每個(gè)人組織、分配、優(yōu)先排序、跟蹤和完成關(guān)鍵任務(wù),并利用信息盡可能高效地完成工作。
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工單系統(tǒng)對(duì)于組織的維護(hù)操作至關(guān)重要。他們幫助從維護(hù)經(jīng)理到技術(shù)人員的每個(gè)人組織、分配、優(yōu)先排序、跟蹤和完成關(guān)鍵任務(wù),并利用信息盡可能高效地完成工作。
工單的類型
五種主要類型 包括一般工作單、預(yù)防性維護(hù)工作單、檢驗(yàn)工作單、緊急工作單和糾正性維護(hù)工作單。以下是每種工作指令的詳細(xì)信息以及何時(shí)使用它們。
普通工單
一般工單包括不屬于預(yù)防性維護(hù)、檢查、緊急或糾正性維護(hù)工作單類別的維護(hù)任務(wù)。一般工單可能包括安裝新設(shè)備、拆除不再使用的設(shè)備或噴漆等任務(wù)。
預(yù)防性維護(hù)工單
預(yù)防性維護(hù)(或預(yù)防性維護(hù))工作單是對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行的定期例行維護(hù),以防止代價(jià)高昂的設(shè)備故障和計(jì)劃外的機(jī)器停機(jī)。預(yù)防性維護(hù)介于兩者之間被動(dòng)維護(hù)(或運(yùn)行至故障)和預(yù)測(cè)性維護(hù)。預(yù)防性維護(hù)工作單包括每項(xiàng)任務(wù)的資源要求、說(shuō)明、清單和注釋。它們還被列入時(shí)間表,以確保維護(hù)任務(wù)在特定的時(shí)間間隔內(nèi)執(zhí)行。
檢驗(yàn)工單
檢查工單指示維護(hù)技術(shù)人員何時(shí)需要審計(jì)或檢查資產(chǎn)的狀況。這通?;陬A(yù)定的時(shí)間段,類似于預(yù)防性維護(hù)工單。在檢查期間,維護(hù)技術(shù)人員可以識(shí)別問(wèn)題,然后創(chuàng)建新的工作指令來(lái)糾正該問(wèn)題。
緊急工作指令
當(dāng)發(fā)生計(jì)劃外資產(chǎn)故障并需要立即修復(fù)時(shí),會(huì)創(chuàng)建緊急工作單。緊急工作指令記錄并跟蹤所執(zhí)行的反應(yīng)性維護(hù)。維護(hù)技術(shù)人員可以在工作指令中添加關(guān)于資產(chǎn)導(dǎo)致意外故障的原因、對(duì)其進(jìn)行了什么維護(hù)工作以及如何防止故障再次發(fā)生的信息的細(xì)節(jié)。
糾正性維修工單
當(dāng)維護(hù)技術(shù)人員在執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)、檢查、一般或緊急工作單任務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),會(huì)創(chuàng)建糾正性維護(hù)工單。執(zhí)行糾正性維護(hù)是為了識(shí)別、隔離和解決問(wèn)題,以便設(shè)備、機(jī)器或系統(tǒng)可以恢復(fù)到正確的狀態(tài)。與緊急工作指令不同,因?yàn)楣收媳患皶r(shí)識(shí)別,所以糾正性維護(hù)工作指令被計(jì)劃和安排。糾正性維護(hù)工作單可能包括修理、恢復(fù)或更換設(shè)備或設(shè)備零件。
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