互聯(lián)網(wǎng)金融
Udesk幫助企業(yè)完善客戶服務(wù)體驗(yàn)，使銷售人員更加精準(zhǔn)的鎖定客戶需求，使客服人員更加及時的回復(fù)客戶信息，并且企業(yè)管理者可通過數(shù)據(jù)圖表查看團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度與質(zhì)量，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理監(jiān)督。總之，同樣的時間，同樣的客服數(shù)量，接待更多的客戶，解決更多的問題，完成更多的訂單。
電商微商
Udesk支持客服人員進(jìn)行售前咨詢、售后服務(wù)，支持不同渠道客戶，如企業(yè)熱線、郵件、網(wǎng)頁端、移動端、微信、微博等，全程跟進(jìn)客戶，收集客戶信息，提供個性化服務(wù)。并且Udesk支持工單流轉(zhuǎn)，不同部門協(xié)同服務(wù)客戶，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，從而提升企業(yè)客戶留存率。
O2O
用戶口碑是O2O企業(yè)賴以生存的一環(huán)，Udesk幫助企業(yè)提升用戶消費(fèi)前與消費(fèi)后的服務(wù)質(zhì)量，全程跟進(jìn)客戶。并且針對O2O客戶需求頻率較高這一特點(diǎn)，Udesk可以設(shè)置自動回復(fù)、知識庫等功能，協(xié)助客服服務(wù)更多的客戶，節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營成本。
企業(yè)服務(wù)
企業(yè)可通過Udesk更加全方面的提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，從前期的產(chǎn)品講解、技術(shù)指導(dǎo)到后期的售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過自動回復(fù)、知識庫、觸發(fā)器等功能，優(yōu)化客服工作的流程，提升客服效率與質(zhì)量。并且Udesk開通多渠道，使企業(yè)連接更多的客戶，發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
汽車交通
Udesk提供集網(wǎng)頁在線咨詢、微信客服、app在線咨詢于一體的在線客服，為企業(yè)與客戶提供最短最快最高效的溝通服務(wù)，提高客戶滿意度，提升企業(yè)品牌形象。
醫(yī)療健康
利用在線客服與微信客服，直接回答用戶咨詢，零距離與客戶接觸，獲取用戶的信任。利用呼叫中心，迅速回訪跟蹤客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率，降低客戶轉(zhuǎn)化成本。通過工單系統(tǒng)，為用戶制定預(yù)約，傳遞給其他部門，提高溝通效率。
教育培訓(xùn)
無論是前期向客戶進(jìn)行課程推廣，還是后期對學(xué)員的跟進(jìn)，企業(yè)都可在Udesk的協(xié)助下更加便捷的服務(wù)客戶。Udesk可設(shè)置多渠道幫助企業(yè)連接更多的商機(jī)，進(jìn)入系統(tǒng)的客戶自動形成線索便于客服后期跟進(jìn)，而統(tǒng)一平臺工單機(jī)制使客服更加及時且不遺漏的回復(fù)客戶信息。
移動app
Udesk可以與企業(yè)移動端產(chǎn)品集成，客戶通過移動端發(fā)來的問題建議，客服可以直接看到并得到客戶信息，減少了輸入記錄等環(huán)節(jié)，可同時處理更多的客戶。企業(yè)通過Udesk拉近客戶與產(chǎn)品的距離，傾聽客戶聲音，提升客戶對于產(chǎn)品的滿意度。
智能硬件
智能硬件與我們的生活越來越貼近，Udesk為這些智能硬件廠商提供的智能客服系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速解決硬件使用問題，并通過工單建立完善的售后客服流程，讓用戶更舒適的體驗(yàn)智能硬件帶來的便捷生活。
在線旅游
Udesk為在線旅游企業(yè)提供的智能客服系統(tǒng)，幫助企業(yè)與游客搭建最便捷的溝通，為游客安排最貼心導(dǎo)游，規(guī)劃最優(yōu)的旅游路線。為app提供在線客服功能，不管游客在哪，都能快速聯(lián)系客服。旅游就應(yīng)該這樣輕輕松松。
文化傳媒
Udesk支持多渠道收集客戶消息形成工單，客服在統(tǒng)一平臺進(jìn)行處理，使企業(yè)連接更多的廣告客戶，獲得更多的廣告合作。并且Udesk可以在企業(yè)官網(wǎng)電腦端、移動端設(shè)置入口，收集觀眾反饋與建議，形成工單，自動轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門，汲取建議，提升媒體業(yè)務(wù)能力。
