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通過(guò)大模型AI輔助，自動(dòng)獲得服務(wù)建議、知識(shí)檢索輔助、自動(dòng)生成小結(jié)、自動(dòng)填寫(xiě)工單等
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大模型統(tǒng)一知識(shí)共享，知識(shí)管理，知識(shí)維護(hù)更新，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值
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大模型自動(dòng)抽取問(wèn)答，大模型陪練機(jī)器人，進(jìn)行話術(shù)提升全周期督導(dǎo)
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聆聽(tīng)客戶心聲，洞察業(yè)務(wù)短板，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
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整合企業(yè)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提供一站式搜索服務(wù)
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提供企業(yè)數(shù)據(jù)的知識(shí)圖譜構(gòu)建能力，量身打造知識(shí)圖譜智能化應(yīng)用
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自動(dòng)化調(diào)度、智能派單，服務(wù)資源合理分配
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客戶設(shè)備360°視圖，服務(wù)合同數(shù)字化、維保工單自動(dòng)化
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備件申領(lǐng)核銷(xiāo)流程管控、多級(jí)庫(kù)存管理
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服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)、審核、培訓(xùn)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)化，費(fèi)用結(jié)算自動(dòng)化
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客戶關(guān)系管理
自動(dòng)化銷(xiāo)售流程，線索、客戶、商機(jī)到合同訂單全流程管理
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客戶投訴管理
智能投訴工作流，充分串聯(lián)多部門(mén)協(xié)同作業(yè)，顯著提高客訴處理效率
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SCRM
潛客私域運(yùn)營(yíng)，粉絲會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，低成本高轉(zhuǎn)化
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MA營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
打通營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)，洞察客戶畫(huà)像，自動(dòng)化客戶旅程，個(gè)性化交互
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CEM客戶體驗(yàn)管理
全渠道調(diào)研，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析 ，觀點(diǎn)智能洞察
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智能外呼中心
AI自動(dòng)外呼，潛客快速篩選，高效沉淀意向客戶
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企業(yè)微信會(huì)話分析
會(huì)話內(nèi)容語(yǔ)義情感分析，管控風(fēng)險(xiǎn)、捕捉商機(jī)
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微信客服
微信生態(tài)輕客服，企業(yè)社交咨詢新體驗(yàn)
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解決方案
行業(yè)解決方案
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打造央國(guó)企數(shù)字化、智能化應(yīng)用新場(chǎng)景
消費(fèi)品
全面提升消費(fèi)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化和服務(wù)體驗(yàn)
大快消
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制造業(yè)
銷(xiāo)售服務(wù)一體化，推動(dòng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
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電子電氣
生命科學(xué)
智能營(yíng)銷(xiāo)和智能服務(wù)，AI賦能行業(yè)數(shù)智升級(jí)
生物醫(yī)藥
醫(yī)療設(shè)備
汽車(chē)
構(gòu)建車(chē)企智能化客戶運(yùn)營(yíng)體系
數(shù)字政府
構(gòu)建智慧政府，助推政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地
金融
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出海業(yè)務(wù)客戶服務(wù)解決方案
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出海即時(shí)通訊（IM）解決方案
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