打造智慧客服，完善銀行業(yè)服務系統(tǒng)
銀行業(yè)關乎到廣大民眾的“錢袋子”，因此受到很高的關注度。銀行的業(yè)務復雜程度高，而且客戶咨詢問題范圍廣且重復，這無疑給客服人員帶來了很大的壓力
通過Udesk智能客服系統(tǒng)，可以有效地進行工作流程優(yōu)化，提升工作效率和客戶滿意度
提升外呼效率
智能外呼，批量外呼，自動初篩意向客戶，降低人力成本
降低培訓成本
智能坐席輔助，簡單易懂，客服快速上崗，保證服務質量
節(jié)省人力成本
智能機器人，專業(yè)知識庫體系，客服人機結合，降本增效
數據沉淀分析
服務數據的分析以及完善員工的考核機制，一直在尋找更優(yōu)質、更高效的解決方案