成就酒店行業(yè)服務(wù)的航母品質(zhì)
酒店行業(yè)對于客戶服務(wù)品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)、高追求是與生俱來的。在互聯(lián)網(wǎng)科技快速發(fā)展的今天，酒店行業(yè)對于客服系統(tǒng)的要求也越來越高
Udesk擁有客服系統(tǒng)行業(yè)前沿品質(zhì)，始終致力于攜手酒店行業(yè)的客戶，在追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上，更加精益求精，追求優(yōu)質(zhì)
專業(yè)知識庫建設(shè)
有專業(yè)的知識庫系統(tǒng)支撐服務(wù)工作，可進(jìn)行內(nèi)部資料實(shí)時共享，降低工作難度
服務(wù)渠道整合
酒店服務(wù)中心需要分開處理各類渠道的咨詢，經(jīng)常要多平臺切換。統(tǒng)一的服務(wù)平臺，可以及時提供客戶服務(wù)，客戶服務(wù)體驗(yàn)更佳
增強(qiáng)地域管理
對于連鎖酒店，酒店設(shè)備維修需要上報、審批、撥款、派工等一系列環(huán)節(jié)。涉及到各個層級，部門和地域的聯(lián)動。流程優(yōu)化，可提高管理效率
加強(qiáng)績效考核
酒店行業(yè)對于服務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及完善員工的考核機(jī)制，一直都在尋找更優(yōu)質(zhì)、更高效的解決方案