在線客服敏感信息替換功能
作者:admin 1013文章閱讀時間:1分鐘
文章摘要:對于一些金融行業(yè)的企業(yè),在與客戶聊天的過程中有可能涉及銀行卡賬號、密碼等相關(guān)信息,為防止敏感信息泄露,可以使用敏感信息替換功能。敏感信息替換功能每天凌晨3點(diǎn)按照預(yù)設(shè)的規(guī)則會自動替換IM對話中的相關(guān)內(nèi)容...
對于一些金融行業(yè)的企業(yè),在與客戶聊天的過程中有可能涉及銀行卡賬號、密碼等相關(guān)信息,為防止敏感信息泄露,可以使用敏感信息替換功能。敏感信息替換功能每天凌晨3點(diǎn)按照預(yù)設(shè)的規(guī)則會自動替換IM對話中的相關(guān)內(nèi)容。
1.創(chuàng)建敏感信息替換
進(jìn)入“設(shè)置”->“渠道管理“->“即時通訊”,點(diǎn)擊“其他設(shè)置”,并下拉到底部
2.點(diǎn)擊“開啟”按鈕,并點(diǎn)擊“新建規(guī)則”
3.設(shè)置
匹配正則表達(dá)式分為:身份證和銀行卡
目的是替換身份證號或銀行卡賬號信息。
4.替換正則表達(dá)式
- 替換正則表達(dá)式,默認(rèn)內(nèi)置全部替換為*
- 后四位替換為*
- 第一位和后一位保留,其他替換為*
5.測試功能
會將測試文本中的內(nèi)容按照匹配表達(dá)式查找獲得匹配結(jié)果
然后將匹配結(jié)果按照替換表達(dá)式做處理獲得替換結(jié)果
后會顯示替換結(jié)果
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