文章摘要：1.查看工單客服登錄Udesk系統(tǒng)后點(diǎn)【工單管理】即可查看工單。2.增加/取消工單列表的顯示列點(diǎn)擊工單列表右上角的“列”，勾選/取消字段名稱。3.新增/修改工單分類條件點(diǎn)擊工單列表的右上角點(diǎn)擊“篩...

1.查看工單

客服登錄Udesk系統(tǒng)后點(diǎn)【工單管理】即可查看工單。

2.增加/取消工單列表的顯示列

點(diǎn)擊工單列表右上角的“列”，勾選/取消字段名稱。

3.新增/修改工單分類條件

點(diǎn)擊工單列表的右上角點(diǎn)擊“篩選”可以更改工單分類的條件，具體使用方法請(qǐng)查看工單過(guò)濾器。

4.關(guān)鍵字搜索工單

在輸入框內(nèi)輸入搜索關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊確定。

推薦閱讀 >>

電話機(jī)器人?的優(yōu)點(diǎn)是什么？

呼叫中心系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪

智能質(zhì)檢是如何工作的，給企業(yè)帶了什么？

世界人工智能大會(huì)的客服應(yīng)該是怎樣的？沃豐科技攜手華為交答卷！

智能語(yǔ)音機(jī)器人對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有什么樣子的好處

如何利用智能現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的功能解決問(wèn)題

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源：http://m.gototw.com.cn/ucm/faq/11292