文章摘要：以前，外呼營銷被認(rèn)為是一個勞動密集型行業(yè)，是一個很難被機(jī)器取代的職位。雖然做這項(xiàng)工作的報(bào)酬不高，但由于需求量大，需要投入大量的人力，這使得很多企業(yè)對智能外呼問題感到非常頭疼。然而，近年來，隨著...

以前，外呼營銷被認(rèn)為是一個勞動密集型行業(yè)，是一個很難被機(jī)器取代的職位。雖然做這項(xiàng)工作的報(bào)酬不高，但由于需求量大，需要投入大量的人力，這使得很多企業(yè)對智能外呼問題感到非常頭疼。

然而，近年來，隨著語音識別技術(shù)和語言理解技術(shù)的迅速發(fā)展，機(jī)器可以開始智能地處理一些簡單的人類對話，這使得許多智能呼出看到了希望。當(dāng)然，現(xiàn)在人工智能技術(shù)似乎已經(jīng)體現(xiàn)在智能外呼電話中。

為此，企業(yè)需要建立一個便于與客戶交流的平臺，提高外呼效率，充分利用現(xiàn)有資源。其特點(diǎn)是通信上，支持多種聯(lián)絡(luò)方式；管理上，靈活合理；業(yè)務(wù)上，支持多領(lǐng)域多形式化。

電銷呼叫系統(tǒng)的排名情況——udesk電銷呼叫系統(tǒng)針對企業(yè)電話營銷的特點(diǎn)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一個面向銷售員的電話營銷呼叫系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括外呼管理（外呼管理模塊包含了手動撥號、點(diǎn)擊撥號、系統(tǒng)自動撥號，篩選掉無效的和關(guān)機(jī)的號碼，提高了工作的質(zhì)量。）、錄音管理（供大家分享與學(xué)習(xí)；對于業(yè)績靠后的銷售員可以通過優(yōu)秀分享進(jìn)行提升工作業(yè)績）、統(tǒng)計(jì)報(bào)表（包括通話時長、通話頻率、接通情況等等全部一目了然）、企業(yè)知識庫、CRM客情管理（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以將客戶分為不同的組，分為非意向客戶、意向客戶）、公告管理、來去電彈屏和待辦事項(xiàng)提醒的功能。

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