文章摘要：在電銷行業(yè)和服務(wù)行業(yè)中，企業(yè)都會(huì)增設(shè)話務(wù)人員來與客戶進(jìn)行溝通。而因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，電話回訪客戶受到了較多的排斥。很多客戶都會(huì)對(duì)廣告類的客服電話進(jìn)行標(biāo)記并不予接通，即便是接通，也會(huì)很不耐煩的掛掉客戶...

在電銷行業(yè)和服務(wù)行業(yè)中，企業(yè)都會(huì)增設(shè)話務(wù)人員來與客戶進(jìn)行溝通。而因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，電話回訪客戶受到了較多的排斥。很多客戶都會(huì)對(duì)廣告類的客服電話進(jìn)行標(biāo)記并不予接通，即便是接通，也會(huì)很不耐煩的掛掉客戶電話。

有些客戶甚至?xí)?duì)客服人員進(jìn)行語言的攻擊和調(diào)戲，這都對(duì)客服人員造成了精神方面的負(fù)擔(dān)和壓力，讓工作的積極性與效率都大幅度降低。而AI語音機(jī)器人外呼系統(tǒng)則能夠解放勞動(dòng)力，成為電銷人員和客服人員的得力助手。只要是和客戶進(jìn)行溝通，電銷人員都能夠用得上。

客服人員也可以利用電話語音機(jī)器人來進(jìn)行意向客戶的收集和信息的記錄，并為客戶進(jìn)行分類管理?？头ぷ髦幸部梢詫?duì)客戶提出的問題進(jìn)行總結(jié)與歸納，便于后期進(jìn)行精準(zhǔn)客戶回訪。那么，機(jī)器人語音外呼系統(tǒng)都適合哪些行業(yè)呢？為什么越來越被需要呢？

AI語音機(jī)器人外呼系統(tǒng)適合的行業(yè)：

金融、財(cái)險(xiǎn)行業(yè)：可以用在貸款、催收、信用卡、保險(xiǎn)、股票等智能電銷和智能催收上。

房地產(chǎn)、家裝行業(yè)：用在地產(chǎn)營銷、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)優(yōu)惠推廣等方面。

游戲行業(yè)：可以推廣游戲、玩家升級(jí)活動(dòng)宣傳、充值服務(wù)、客戶回訪等。

教育培訓(xùn)：用于課程試聽、課程推廣等各類英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、課后輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

為什么各個(gè)行業(yè)越來越需要智能語音機(jī)器人外呼系統(tǒng)呢？

第一點(diǎn)：市場

隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展加快，產(chǎn)品的生命周期變短，生產(chǎn)能力過剩，競爭激烈，顧客需求的變化加快令企業(yè)的銷售面臨巨大的挑戰(zhàn)(比如：推出一款手機(jī)產(chǎn)品，以前是按年來計(jì)算銷量，現(xiàn)在是以月來計(jì)算)。市場越來越需要智能外呼機(jī)器人來改變局面。

第二點(diǎn)：普及

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，智能語音外呼系統(tǒng)這一新型產(chǎn)品將會(huì)越來越完善與成熟，此外隨著時(shí)間的推移，智能語音機(jī)器人也會(huì)普及到更多的行業(yè)與領(lǐng)域。新型產(chǎn)品一旦受到越來越多企業(yè)的喜歡，它的擴(kuò)散將會(huì)很恐怖，市場供求也會(huì)不斷加大。

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