文章摘要：微博已經(jīng)是主流的私域流量獲取平臺(tái)之一，多個(gè)微博號統(tǒng)一接入一個(gè)客服系統(tǒng)管理或者是跟其他渠道一起統(tǒng)一接入客服系統(tǒng)成為了很多人的需求，那么微博接入在線客服都有哪些好處呢？1、粉絲發(fā)私信來，可以實(shí)時(shí)查看...

微博已經(jīng)是主流的私域流量獲取平臺(tái)之一，多個(gè)微博號統(tǒng)一接入一個(gè)客服系統(tǒng)管理或者是跟其他渠道一起統(tǒng)一接入客服系統(tǒng)成為了很多人的需求，那么微博接入在線客服都有哪些好處呢？

1、粉絲發(fā)私信來，可以實(shí)時(shí)查看并進(jìn)行回復(fù)，不需要刷新！

2、多賬號接入，不管你有幾個(gè)小號，都可以統(tǒng)一接入客服系統(tǒng)進(jìn)行管理

3、無限制會(huì)話接待上限，突破微博私信同時(shí)接待50人的限制。

4、當(dāng)有粉絲逛你微博的時(shí)候，可以主動(dòng)發(fā)起對話邀請。

5、可以借助在線客服系統(tǒng)的智能輔助輸入功能，輸入關(guān)鍵詞調(diào)用就能調(diào)用出歷史對話中比較優(yōu)質(zhì)的話術(shù)進(jìn)行快捷回復(fù)，保證對話質(zhì)量。

6、可以自動(dòng)從跟粉絲的聊天記錄中提取粉絲的姓名、電話、微信號、地址等相關(guān)信息，一鍵保存成名片進(jìn)入在線客服軟件自帶的CRM系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行管理。

7、對于一些極端情況下出現(xiàn)的黑粉騷擾，也可以利用客服系統(tǒng)進(jìn)行屏蔽規(guī)則設(shè)置，根據(jù)對話內(nèi)容、時(shí)長、IP等多項(xiàng)綜合策略智能屏蔽黑粉無止境的騷擾。

以上就是微博在線客服有哪些好處！

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