文章摘要：Udesk視頻客服系統(tǒng)demo在微信小程序里可以嘗試試用。那么，怎么操作呢？1、通話授權(quán)-保障視頻資源發(fā)揮最大價(jià)值Udesk提供了通話授權(quán)的功能，讓客戶使用視頻功能完全在您的掌握之中用戶需要客服授權(quán)才...

Udesk視頻客服系統(tǒng)demo在微信小程序里可以嘗試試用。那么，怎么操作呢？

1、通話授權(quán)-保障視頻資源發(fā)揮最大價(jià)值

Udesk提供了通話授權(quán)的功能，讓客戶使用視頻功能完全在您的掌握之中

用戶需要客服授權(quán)才能呼叫：客服在IM中給客戶發(fā)小程序碼(帶授權(quán)碼)以允許客戶發(fā)起通話

避免客戶隨意撥打視頻電話，充分發(fā)揮視頻座席的最大效率，為企業(yè)節(jié)省人工成本。

2、業(yè)務(wù)插件-自由定義你的專屬業(yè)務(wù)內(nèi)容

業(yè)務(wù)插件自定義

系統(tǒng)提供兩種內(nèi)置業(yè)務(wù)插件：路由插件和咨詢對象插件

路由插件對應(yīng)客服組,咨詢對象插件對應(yīng)具體商品等

用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)場景進(jìn)行自定義。

3、表單模板-創(chuàng)建屬于你自己的表單

表單模板可以用戶自定義

是否需要表單用戶后臺(tái)可配置

表單模板選擇：用戶可以自己選擇需要的表單模板

表單自動(dòng)彈出時(shí)機(jī)：工作時(shí)間外，通話未接通，客服無空閑。

（多種情況自由組合）

以上就是Udesk視頻客服系統(tǒng)demo的操作方式了。

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