文章摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)逐漸成為了企業(yè)管理的實用工具。因為它不但可以幫助企業(yè)進(jìn)行管理，還能夠解決企業(yè)出現(xiàn)的很多問題？crm系統(tǒng)哪家公司做的最好呢？CRM能夠解決的問題：1、數(shù)據(jù)...

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)逐漸成為了企業(yè)管理的實用工具。因為它不但可以幫助企業(yè)進(jìn)行管理，還能夠解決企業(yè)出現(xiàn)的很多問題？crm系統(tǒng)哪家公司做的最好呢？

CRM能夠解決的問題：

1、數(shù)據(jù)分析決策

CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析能夠幫助銷售人員了解自己的銷售數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)狀態(tài)。同時也可以幫助企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)來制定營銷策略和資源投入。以數(shù)據(jù)作為驅(qū)動力，幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

2、提高工作效率

CRM不僅能夠管理客戶，在銷售流程管理方面它也非常強(qiáng)大。CRM系統(tǒng)能夠優(yōu)化企業(yè)的所有工作流程，在并且將與銷售相關(guān)的工作流程實現(xiàn)自動化工作流，將那些需要手動進(jìn)行的工作自動化完成，減少銷售人員的工作量，讓他們將時間和精力投入到實際的業(yè)務(wù)談判中，而不是給客戶發(fā)發(fā)短信和郵件。

3、避免客戶流失

傳統(tǒng)銷售模式下，客戶資源都掌握在銷售人員手中，不僅不利于管理，在銷售人員離職時還會帶走大量客戶資源，造成客戶的流失?？蛻羰瞧髽I(yè)的根基，客戶資源的流失也帶來了極大的損失。通過CRM系統(tǒng)，所有客戶資源都錄入到數(shù)據(jù)庫中，并注明來源、負(fù)責(zé)人等。當(dāng)銷售人員離職時，是無法帶走任何資料的，新銷售入職之后能夠直接接手這些數(shù)據(jù)。

4、減少銷售撞單

管理者能夠設(shè)置規(guī)則，來避免重復(fù)錄入客戶信息，減少撞單情況的發(fā)生。CRM系統(tǒng)能夠在后臺對客戶信息進(jìn)行查重，如果這個客戶已經(jīng)創(chuàng)建過，系統(tǒng)就會出現(xiàn)提示，銷售人員就知道不需要跟進(jìn)這個客戶了，有效解決撞單情況。

CRM系統(tǒng)能夠有效解決以上四個問題，幫助企業(yè)更好地發(fā)展。udesk CRM系統(tǒng)將您的數(shù)據(jù)和CRM軟件存儲在可通過Internet連接訪問的遠(yuǎn)程服務(wù)器上，無需擔(dān)心要安裝的硬件或軟件維護(hù)問題。

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://m.gototw.com.cn/ucm/faq/15105