文章摘要：一款具有48小時(shí)內(nèi)無(wú)限自動(dòng)撩粉、粉絲裂變海報(bào)、渠道二維碼等輔助功能的公眾號(hào)客服軟件，支持綁定多個(gè)公眾賬號(hào)，在線批量管理大量粉絲，是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)必須推薦的客服管理系統(tǒng)。何謂公眾號(hào)客戶服務(wù)軟件...

一款具有48小時(shí)內(nèi)無(wú)限自動(dòng)撩粉、粉絲裂變海報(bào)、渠道二維碼等輔助功能的公眾號(hào)客服軟件，支持綁定多個(gè)公眾賬號(hào)，在線批量管理大量粉絲，是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)必須推薦的客服管理系統(tǒng)。

何謂公眾號(hào)客戶服務(wù)軟件

公眾服務(wù)軟件是專為微信運(yùn)營(yíng)而開(kāi)發(fā)的一種輔助功能軟件，也叫“公眾服務(wù)客服系統(tǒng)”?？梢栽L問(wèn)微信公眾平臺(tái)任意綁定多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行粉絲管理，另外還實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)撩粉等很多自身不支持的后臺(tái)營(yíng)銷功能，本產(chǎn)品適用于各種行業(yè)。

公眾號(hào)客戶服務(wù)軟件推薦

Udesk是一款集多客服在線，多樣化粉絲標(biāo)簽，快速回復(fù)消息，自動(dòng)回復(fù)粉絲消息，定時(shí)自動(dòng)撩粉，粉絲裂變海報(bào)，渠道二維碼等功能于一體的公眾號(hào)客服軟件，大大提高了客服人員的工作效率。

下面詳細(xì)介紹這些功能

一、多賬戶綁定

可綁定多個(gè)微信公眾號(hào)(必須是認(rèn)證賬號(hào)或企業(yè)號(hào))，同時(shí)支持多名客戶服務(wù)人員接待。沒(méi)有互相頂庫(kù)，有效地節(jié)省了檢查時(shí)間。

二、實(shí)時(shí)郵件提醒

全部的粉絲在后臺(tái)留言都會(huì)變成即時(shí)提醒消息，未閱讀消息都會(huì)留在列表里等待客服人員處理，不容易出現(xiàn)超過(guò)48小時(shí)還忘了交流互動(dòng)的情況。

三、粉絲標(biāo)簽管理

客戶服務(wù)系統(tǒng)能自動(dòng)和同步所有粉絲數(shù)據(jù)，可對(duì)每個(gè)粉絲設(shè)置不同的自定義標(biāo)簽，并進(jìn)行分組管理，支持根據(jù)標(biāo)簽指派相關(guān)客戶服務(wù)人員進(jìn)行客戶服務(wù)，還可根據(jù)標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)群發(fā)效果。

四、郵件快速回復(fù)

可以將大量的語(yǔ)音導(dǎo)入到快捷回復(fù)功能中，使用時(shí)只需在對(duì)話窗口中輸入關(guān)鍵字即可快速搜索所導(dǎo)入的語(yǔ)音，能有效提高客服聊天回復(fù)速度。

五、自動(dòng)回復(fù)粉絲郵件

對(duì)于眾多粉絲同時(shí)咨詢的情況，可以使用由客服軟件提供的智能機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。組態(tài)后用機(jī)器人代替人工接待，可實(shí)現(xiàn)大批量粉絲快速引導(dǎo)，可實(shí)現(xiàn)加微信操作。

六、自動(dòng)定時(shí)撩粉

關(guān)注公眾號(hào)后48小時(shí)內(nèi)，系統(tǒng)可主動(dòng)不限次數(shù)對(duì)其進(jìn)行定時(shí)自動(dòng)撩粉，不間斷地為粉絲推送一些福利資源信息，保證了良好的活躍度。

七、粉絲分裂海報(bào)

該軟件可以為每一位粉絲生成擁有自己微信頭像的專屬推廣海報(bào)，設(shè)置活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)后粉絲自主發(fā)圈引流，達(dá)到活動(dòng)要求的關(guān)注數(shù)后自動(dòng)在后臺(tái)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每一位粉絲的推廣人數(shù)，實(shí)現(xiàn)低成本快速粉絲裂變。

八、渠道二維碼

支持不同參數(shù)的渠道二維碼生成，后臺(tái)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析功能，可以一目了然地看到各渠道的引人效果。

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