文章摘要：使用企業(yè)微信時(shí)遇到了什么問題？溝通過程難監(jiān)管銷售的電話及微信溝通記錄無法查詢，客戶的跟進(jìn)過程無法追蹤，利用公司資源走私單的情況時(shí)有發(fā)生。客戶管理不精細(xì)由于銷售的轉(zhuǎn)化過程發(fā)生在每個(gè)員...

使用企業(yè)微信時(shí)遇到了什么問題？

溝通過程難監(jiān)管

銷售的電話及微信溝通記錄無法查詢，客戶的跟進(jìn)過程無法追蹤，利用公司資源走私單的情況時(shí)有發(fā)生。

客戶管理不精細(xì)

由于銷售的轉(zhuǎn)化過程發(fā)生在每個(gè)員工的微信里，企業(yè)無法將這些分散的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，導(dǎo)致無法進(jìn)行全局的分析和話術(shù)上的改進(jìn)。

企業(yè)微信原生功能較弱

企業(yè)微信的管理后臺功能單薄，比如企業(yè)微信的會話存檔功能，就僅提供了API接口，需要二次開發(fā)才能使用。

微豐SCRM系統(tǒng)包含以下功能：

聊天記錄云備案

聊天數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)留存?zhèn)浒?，即便在手機(jī)端刪除了聊天記錄，服務(wù)端依然可查

多微信號聚合聊天

多個(gè)微信號聚合在一個(gè)界面中聊天，就像管理一個(gè)號那樣使用，無需切換賬號

CRM客戶管理

聚合多微信號好友，個(gè)性化打標(biāo)簽，采用精準(zhǔn)營銷的方式，提升朋友圈營銷效果

微信防刪好友

離職前批量刪除客戶，帶走至下一家公司？友客云可詳細(xì)記錄被刪的微信好友及刪除時(shí)間

群發(fā)消息&朋友圈

數(shù)十個(gè)微信號一鍵群發(fā)消息和朋友圈，為業(yè)務(wù)人員節(jié)省大量時(shí)間

備份微信好友

一鍵備份微信好友，保護(hù)客戶資源不受微信封號影響

每日新增好友統(tǒng)計(jì)

每天加了多少客戶？主動交流了多少？最后成交了多少？友客云讓績效考核不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力

微信收款統(tǒng)計(jì)

業(yè)務(wù)人員在手機(jī)端收款情況如何？友客云自動統(tǒng)計(jì)微信端的收款數(shù)據(jù)，防止財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)混亂

紅包統(tǒng)計(jì)

員工是否私下收受了客戶紅包？友客云自動統(tǒng)計(jì)紅包收取情況，協(xié)助企業(yè)落實(shí)管理制度

客戶回訪提醒

客戶微信上說下周一聯(lián)系，業(yè)務(wù)人員忘了怎么辦？友客云自動提醒回訪，高效跟進(jìn)

快捷回復(fù)與自動回復(fù)

業(yè)務(wù)人員每天面臨大量相似問題，使用快捷回復(fù)和自動回復(fù)功能，節(jié)省時(shí)間提高效率

新好友自動應(yīng)答

有新好友申請，自動通過并發(fā)送配置好的話術(shù)，防止因沒有及時(shí)跟進(jìn)造成的客戶流失

企業(yè)微信scrm系統(tǒng)一些常用功能都能幫助我們提升工作效率，如企業(yè)微信如何自動加好友、企業(yè)微信如何自動群發(fā)消息等。

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