文章摘要：公眾號(hào)的客戶服務(wù)功能是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商管理海量粉絲必備的，本文為大家提供了一款能將信息直接接入微信公眾號(hào)，提供48小時(shí)內(nèi)自動(dòng)群發(fā)的點(diǎn)擊率，微信廣告數(shù)據(jù)回傳等功能。那微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)客服的功能有哪些？

公眾號(hào)的客戶服務(wù)功能是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商管理海量粉絲必備的，本文為大家提供了一款能將信息直接接入微信公眾號(hào)，提供48小時(shí)內(nèi)自動(dòng)群發(fā)的點(diǎn)擊率，微信廣告數(shù)據(jù)回傳等功能。那微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)客服的功能有哪些？

一、即時(shí)提醒粉絲留言信息

當(dāng)公眾號(hào)接入快商通之后，所有粉絲在公眾號(hào)上的留言都會(huì)直接轉(zhuǎn)換為即時(shí)信息，以避免因未刷新或網(wǎng)絡(luò)延遲而造成的疏漏。直接對(duì)話的窗口鏈接也可以生成，在定制菜單中添加跳轉(zhuǎn)地址，粉絲直接點(diǎn)擊菜單中的在線客服選項(xiàng)，也可以直接進(jìn)入跟客服1對(duì)1的聊天。

二、自動(dòng)撩粉

可以根據(jù)粉絲新關(guān)注公眾號(hào)48小時(shí)內(nèi)根據(jù)設(shè)定的時(shí)間段，陸續(xù)將以文字、圖片或圖文形式向粉絲推送福利信息。

三、享受大量現(xiàn)成的群發(fā)模板

客服系統(tǒng)提供大量現(xiàn)成的群發(fā)模板供運(yùn)營(yíng)商使用，而且群發(fā)不消耗原公眾號(hào)的群發(fā)配額，不受服務(wù)號(hào)每個(gè)月4次的群發(fā)限制，可以隨心所欲地對(duì)任意分組的粉絲進(jìn)行鏈接、圖文、小程序、H5、文字等豐富群發(fā)內(nèi)容。

四、微信廣告數(shù)據(jù)回傳

支持微信官方微信廣告數(shù)據(jù)回傳，借助實(shí)際設(shè)置的用戶有效判定值和微信平臺(tái)算法，獲得更精確的 oCPM與 oCPA營(yíng)銷投放效果。

五、粉絲菜單的行為監(jiān)控

可以通過(guò)客戶端監(jiān)控每個(gè)粉絲在哪個(gè)時(shí)間段點(diǎn)擊了公眾號(hào)的哪個(gè)菜單，并支持對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過(guò)數(shù)據(jù)化的方式摸清粉絲的喜好和調(diào)性。
球迷數(shù)據(jù)分析

六、粉絲分裂海報(bào)

該系統(tǒng)可以自動(dòng)生成帶有粉絲微信頭像的海報(bào)鼓勵(lì)發(fā)圈，參與活動(dòng)的粉絲在給該公眾號(hào)帶來(lái)新粉絲后立即獲得獎(jiǎng)勵(lì)。背景墻可詳細(xì)查看每一位粉絲帶來(lái)的用戶數(shù)量，運(yùn)營(yíng)商可以利用這一功能實(shí)現(xiàn)低成本粉絲裂變。

七、粉絲短信自動(dòng)回復(fù)

公眾號(hào)客服系統(tǒng)提供 ai智能回復(fù)客服機(jī)器人，具有強(qiáng)大的算力、海量語(yǔ)料庫(kù)和智能自然語(yǔ)言處理算法，能同時(shí)滿足上萬(wàn)名訪客的細(xì)分化需求，并能同時(shí)滿足多個(gè)客戶服務(wù)需求。

八、渠道二維碼

可以根據(jù)每個(gè)推廣渠道生成不同參數(shù)的二維碼，統(tǒng)計(jì)不同推廣平臺(tái)的引流能力，將粉絲增長(zhǎng)源數(shù)據(jù)化。

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