文章摘要：企業(yè)CRM系統(tǒng)是比較適合小微企業(yè)的，能夠幫助小微企業(yè)做到數(shù)字化銷售，發(fā)掘客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)小微企業(yè)的占比超過(guò)了七成。相比于大中型企業(yè)，小微企業(yè)的人員和可支配的資源很少，但是要做的事情很多，在銷售過(guò)程中總會(huì)遇到很多問(wèn)題。那么，企業(yè)CRM系統(tǒng)如何開(kāi)展銷售工作？

小微企業(yè)的銷售問(wèn)題：

1、使用Excel或筆記本記錄客戶數(shù)據(jù)和跟進(jìn)情況，不僅查詢費(fèi)時(shí)而且容易丟失；

2、銷售人員各自為戰(zhàn)，管理者無(wú)法了解實(shí)際情況，更沒(méi)法進(jìn)行協(xié)同工作；

3、銷售離職帶走客戶數(shù)據(jù)當(dāng)作敲門磚，導(dǎo)致客戶大量流失造成損失；

4、市面上銷售管理系統(tǒng)價(jià)格昂貴、功能復(fù)雜，無(wú)法承擔(dān)使用成本；

企業(yè)CRM系統(tǒng)可以幫助小微企業(yè)管理和分析客戶數(shù)據(jù)，更好地開(kāi)展銷售工作：

1、將所有客戶數(shù)據(jù)和歷史記錄都儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，銷售人員在一個(gè)頁(yè)面就能查看到對(duì)應(yīng)客戶的所有數(shù)據(jù)，客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然。并且，每個(gè)銷售都被配分賬號(hào)，雖然可以查看數(shù)據(jù)，但是沒(méi)有刪除或修改的權(quán)限，銷售離職直接收回賬號(hào)，客戶資料和跟進(jìn)情況不會(huì)丟失，新人很容易接手，從根源上杜絕客戶數(shù)據(jù)被惡意刪除和丟失的可能。

2、企業(yè)CRM系統(tǒng)不僅能夠在電腦上使用，還推出了適配IOS/安卓的移動(dòng)CRM，業(yè)務(wù)人員無(wú)論身處何地，都能夠隨時(shí)訪問(wèn)系統(tǒng)開(kāi)展工作。不光如此，移動(dòng)CRM系統(tǒng)還能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，查閱客戶數(shù)據(jù)，記錄拜訪詳情。即使在出差的路上，也能隨時(shí)查詢、管理自己的業(yè)務(wù)，打破時(shí)間與地域的限制。

3、企業(yè)CRM系統(tǒng)針對(duì)小微企業(yè)，界面簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)單，幫助企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的電子表格或落后的銷售過(guò)程管理工具，快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化銷售，在更短時(shí)間內(nèi)達(dá)成更多交易。

企業(yè)CRM系統(tǒng)是比較適合小微企業(yè)的，能夠幫助小微企業(yè)做到數(shù)字化銷售，發(fā)掘客戶、開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。

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