文章摘要：掃碼報(bào)修、掃碼安裝、掃碼退貨，是否真能通過(guò)掃描二維碼來(lái)解決？實(shí)際上并不是，只是能夠?qū)崿F(xiàn)一種快捷的售后工作訂單的方法。在售后管理系統(tǒng)上，用戶(hù)可以通過(guò)微信掃描二維碼來(lái)申請(qǐng)售后服務(wù)，而售后服務(wù)就是其中之一。

掃碼報(bào)修、掃碼安裝、掃碼退貨，是否真能通過(guò)掃描二維碼來(lái)解決？實(shí)際上并不是，只是能夠?qū)崿F(xiàn)一種快捷的售后工作訂單的方法。在售后管理系統(tǒng)上，用戶(hù)可以通過(guò)微信掃描二維碼來(lái)申請(qǐng)售后服務(wù)，而售后服務(wù)就是其中之一。

申請(qǐng)工單售后管理系統(tǒng)的方式有哪些？

1、自助掃碼售后服務(wù)

用戶(hù)只需掃描二維碼，在售后服務(wù)申請(qǐng)頁(yè)面上填寫(xiě)相關(guān)資料，然后將申請(qǐng)表交上去，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成售后服務(wù)工作單。當(dāng)然，也可以把售后服務(wù)的預(yù)約頁(yè)面放在公司的網(wǎng)站上，這樣顧客就可以在網(wǎng)站上辦理售后服務(wù)申請(qǐng)了。

2、第三方系統(tǒng)整合

按照公司的需求，完成了對(duì)第三方系統(tǒng)的整合，并因此獲得了客戶(hù)的售后服務(wù)請(qǐng)求，總體上集成了呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)客服系統(tǒng)。

3、人工錄入

因?yàn)橛行┕镜墓芾肀容^傳統(tǒng)，采用的是上門(mén)服務(wù)和電話(huà)預(yù)約，所以我們會(huì)提供人工的記錄，這樣就可以讓經(jīng)理和客戶(hù)在接到電話(huà)的同時(shí)，也可以在打電話(huà)的同時(shí)，填寫(xiě)服務(wù)信息。

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