文章摘要：開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導必須能回答以下十二個問題，方能制定有效戰(zhàn)略和可行路線：知道企業(yè)是誰？企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)是什么？競爭態(tài)勢如何？潛在的下滑風險是什么？哪些新興企業(yè)正在搶占你...

開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導必須能回答以下十二個問題，方能制定有效戰(zhàn)略和可行路線：

知道企業(yè)是誰？

企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)是什么？

競爭態(tài)勢如何？

潛在的下滑風險是什么？

哪些新興企業(yè)正在搶占你生存底線？

企業(yè)想成為什么？

在線或移動業(yè)務(wù)將成為您未來的重要戰(zhàn)略組成？

未來客戶體驗的需要？

上下一致嗎？

領(lǐng)導層是否理解數(shù)字的真正含義？

數(shù)字化在企業(yè)真的被當做了一種變革策略嗎？

具備形成數(shù)字化文化的潛質(zhì)嗎？

基層支持么，習慣能改么？

目前如何賺錢，今后怎么賺錢？

要采取哪些新的商業(yè)模式？

這種模式能被定義為業(yè)務(wù)線嗎？

組織結(jié)構(gòu)是支撐數(shù)字化模式么？

數(shù)字化是轉(zhuǎn)型6人組的事兒，還是整個組織都要面對的主題？

企業(yè)文化是否適合改變以應(yīng)對數(shù)字時代的挑戰(zhàn)？

大多數(shù)員工都認為自己是數(shù)字化變革的一部分，并且要發(fā)揮作用嗎？

企業(yè)是否擁有在數(shù)字時代取得成功的適當能力，技能和決心的員工？

數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要一群具有廣泛技能且缺乏的才華橫溢的人才。如果企業(yè)還沒有這樣的團隊成員，是否愿意獲得這種人才并為團隊取得成功提供合適的環(huán)境？

企業(yè)流程效率如何、能夠提供出色的客戶體驗？

這與企業(yè)銷售、生產(chǎn)和服務(wù)等流程密切有關(guān)，在整個數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中，需要支持客戶體驗。這是數(shù)字化落地的基石。

企業(yè)的渠道策略是什么？在數(shù)字化模式下如何適應(yīng)？

現(xiàn)有企業(yè)擁有哪些業(yè)務(wù)流、分銷渠道和內(nèi)外部銷售團隊。這些渠道在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后將扮演什么角色，如何升級企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，包括合作伙伴和外部渠道，以同時進行轉(zhuǎn)型以支持您的數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

企業(yè)產(chǎn)品組合將如何在數(shù)字化市場中贏得一席之地？

有些產(chǎn)品可以作為電子商務(wù)或移動商務(wù)出售?？赡軙薷哪承┊a(chǎn)品以滿足數(shù)字需求。其他一些產(chǎn)品可能具有數(shù)字包裝器。此外，還需要重新設(shè)想一些內(nèi)容。那么企業(yè)的投資組合將如何設(shè)計？

企業(yè)是否在建立正確的技術(shù)堆棧和數(shù)字技術(shù)？

錨定一些具體應(yīng)用程序和解決方案無益于整體轉(zhuǎn)型成功。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要解決諸如數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)和舊版應(yīng)用程序的銜接、集成、擴展等潛在問題。

企業(yè)是否在數(shù)字業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上進行了充分的投資？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型很昂貴、很復雜。指導數(shù)字化轉(zhuǎn)型要的是什么以及具備實現(xiàn)目標的資金以及能力至關(guān)重要。

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