文章摘要：知識(shí)管理理論的研究和企業(yè)對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的理解日益加深，知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)涵和外延也在不斷的拓展，由原來(lái)的文件管理體系發(fā)展到如今的知識(shí)管理支持平臺(tái)，將隱性知識(shí)管理和隱性知識(shí)管理結(jié)合起來(lái)，由原來(lái)的單機(jī)應(yīng)...

知識(shí)管理理論的研究和企業(yè)對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的理解日益加深，知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)涵和外延也在不斷的拓展，由原來(lái)的文件管理體系發(fā)展到如今的知識(shí)管理支持平臺(tái)，將隱性知識(shí)管理和隱性知識(shí)管理結(jié)合起來(lái)，由原來(lái)的單機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)向集成集成應(yīng)用平臺(tái)轉(zhuǎn)變。以下是沃豐科技的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)的一些基本特點(diǎn)：

KCS知識(shí)庫(kù)以科學(xué)的方法論管理知識(shí)的全生命周期，支持多種類(lèi)型的知識(shí)，包括FAQ、文檔、視頻、知識(shí)圖譜等，提供了精準(zhǔn)搜索的能力，用戶(hù)可快速獲取需要的知識(shí)。支持多知識(shí)庫(kù)的統(tǒng)一維護(hù)，通過(guò)即時(shí)反饋機(jī)制保證知識(shí)庫(kù)的動(dòng)態(tài)更新，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。

雙向同步一次更新

雙向同步：任何一個(gè)知識(shí)庫(kù)的修改都會(huì)實(shí)時(shí)同步到別的知識(shí)庫(kù)，保證同一個(gè)知識(shí)只需要維護(hù)一次，保證知識(shí)庫(kù)的一致性

SDK嵌入：通過(guò)SDK的形式嵌入到第三方系統(tǒng)中，直接進(jìn)行使用

審核發(fā)布-評(píng)論點(diǎn)贊

審核發(fā)布保證知識(shí)的權(quán)威性，避免誤操作； 支持對(duì)知識(shí)進(jìn)行評(píng)論，便于采集多人意見(jiàn)，更好的完善知識(shí)

通過(guò)點(diǎn)贊點(diǎn)踩評(píng)估知識(shí)的有效性和實(shí)用性，引導(dǎo)大家提交更加有用的知識(shí)。

智能搜索

利用強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解NLP技術(shù)和精準(zhǔn)的搜索排序技術(shù)，支持附件內(nèi)容、知識(shí)圖譜等多種類(lèi)型數(shù)據(jù)的搜索，快速獲取想要的知識(shí)

知識(shí)圖譜

將非結(jié)構(gòu)化文檔自動(dòng)構(gòu)建成知識(shí)圖譜

結(jié)構(gòu)化知識(shí)表示，快速查找知識(shí)

構(gòu)建知識(shí)關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)未知聯(lián)系。

統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)知識(shí)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)趨勢(shì)、用戶(hù)來(lái)源、活躍用戶(hù)、各模塊訪(fǎng)問(wèn)下載等進(jìn)行智能統(tǒng)計(jì)分析。

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