知識(shí)庫如何建立知識(shí)問答社區(qū)?
文章摘要:知識(shí)庫建立知識(shí)社區(qū),員工通過社區(qū)分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得等,挖掘隱性知識(shí)價(jià)。通過知識(shí)點(diǎn)、案例庫等方式,將員工大腦中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為數(shù)字化知識(shí),如對(duì)維修過程中經(jīng)常出現(xiàn)的故障、處理流程中易出現(xiàn)問題等建立...
知識(shí)庫建立知識(shí)社區(qū),員工通過社區(qū)分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得等,挖掘隱性知識(shí)價(jià)。
通過知識(shí)點(diǎn)、案例庫等方式,將員工大腦中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為數(shù)字化知識(shí),如對(duì)維修過程中經(jīng)常出現(xiàn)的故障、處理流程中易出現(xiàn)問題等建立典型案例。
通過對(duì)創(chuàng)建、上傳知識(shí)點(diǎn)、案例進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)員工經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換知識(shí)的積極性
通過知識(shí)問答,讓員工在互動(dòng)中掌握知識(shí),同時(shí)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)化
知識(shí)評(píng)論、點(diǎn)踩、點(diǎn)贊等方式,通過互動(dòng),加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的價(jià)值、有效性、準(zhǔn)確性、應(yīng)用性的討論與確認(rèn)
通過知識(shí)庫綜合統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)下載量、瀏覽量、點(diǎn)擊量等高的知識(shí)進(jìn)行曝光、獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對(duì)該類知識(shí)進(jìn)行高優(yōu)先級(jí)推薦
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