文章摘要：私域營(yíng)銷（典型行業(yè)：美妝、快消、食品、寵物），廣告投放獲得的客戶如何持續(xù)運(yùn)營(yíng)？如何保障已購(gòu)客戶的粘性？如何促成客戶復(fù)購(gòu)？如何激活老客戶？這些問題應(yīng)該如何進(jìn)行解決呢？眾所周知，AI外呼是一種非...

私域營(yíng)銷（典型行業(yè)：美妝、快消、食品、寵物），廣告投放獲得的客戶如何持續(xù)運(yùn)營(yíng)？如何保障已購(gòu)客戶的粘性？如何促成客戶復(fù)購(gòu)？如何激活老客戶？這些問題應(yīng)該如何進(jìn)行解決呢？

眾所周知， AI外呼是一種非常有效的方式來吸引用戶。任何一個(gè)品牌，都想擁有更多的用戶。因此，有些品牌，為了追求更大的規(guī)模和數(shù)量，會(huì)將所有的存量客戶，都納入到外呼系統(tǒng)中。對(duì)于自己的外呼用戶，品牌應(yīng)該有一個(gè)層次的系統(tǒng)，對(duì)于他們過去的購(gòu)買產(chǎn)品、購(gòu)買金額、購(gòu)買能力、年齡、城市、消費(fèi)力都有一定的了解，這樣在進(jìn)行 AI外呼前，可以針對(duì)不同的分層用戶，設(shè)計(jì)好有針對(duì)性的話術(shù)和利益點(diǎn)。

沃豐科技GaussMind?AI外呼私域加粉的解決方案

AI+RPA+SCRM（主動(dòng)加粉）

受企微風(fēng)控限制，對(duì)品牌的私域基建要求比較高，品牌需要有足夠多的企微賬號(hào)才能保證一天的加粉數(shù)量，相對(duì)而言成本也會(huì)更高。

主要應(yīng)用于新下單用戶即時(shí)觸達(dá)引流，加粉轉(zhuǎn)化相對(duì)較高。

AI+短信+SCRM（被動(dòng)加粉）

如果有品牌想要放量加粉，有大量沉睡用戶想要激活引到私域池中，可以通過選擇AI+RPA+短信（被動(dòng)加粉）

相比主動(dòng)加粉，不受企微風(fēng)控限制，轉(zhuǎn)化率略高。

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