文章摘要：盡管電話機器人的使用費用很低，但是它的應用領域很廣，而且功能很強。適用于客服，政務，金融，營銷，互聯(lián)網(wǎng)服務，招聘培訓等?？蛻敉对V，售后，回訪，預約，債務催收，會議邀請，產(chǎn)品推廣，面試通知，簽到通知...

盡管電話機器人的使用費用很低，但是它的應用領域很廣，而且功能很強。適用于客服，政務，金融，營銷，互聯(lián)網(wǎng)服務，招聘培訓等?？蛻敉对V，售后，回訪，預約，債務催收，會議邀請，產(chǎn)品推廣，面試通知，簽到通知，沃豐科技GaussMind智能外呼，即可完成。舉兩個例子：

1、智能營銷：

智慧營銷是一種先發(fā)制人、發(fā)現(xiàn)目標顧客的工具。就拿一家公司的銷售員來說，一天要打十萬個電話，而人工接通的成功率只有百分之二十五到百分之三十，如果接通了，大部分人都會選擇掛斷，十萬個電話里，只有一小部分是意向顧客，但他們的工作效率并不高，所以，他們的工作效率并不高，而選擇了智能外呼，可以讓智能外呼來篩選顧客。

2、智能回訪

智能回訪通常是在售后服務、維修舊顧客等方面的應用。例如，某家汽修廠，會有專人對顧客進行維修或滿意度的回訪，這些問題大多是選擇性和打分制，重復性較高，完全可由智能外呼來高效率完成，即便出現(xiàn)客戶不滿意的情況，也可隨時轉接人工售后進行處理。

電話營銷機器人如何選擇？在選擇服務商的時候給大家提供3個關鍵點：

1、支持測試：光發(fā)上的通話錄音沒有任何實際意義，每個人的聲音都是自己家里的，要讓機器人和你在現(xiàn)實中交流，測試一下在一般情況下的交流。

2、售后團隊： AI電話機器人的語音功能，往往都是經(jīng)過優(yōu)化和調(diào)整的，如果沒有售后服務，那就是一次性的，后續(xù)的應用也不會太好。

3、客服人員的專業(yè)性和人品：這也是最重要的一點，有些業(yè)務員在任何情況下都是單純的向顧客推銷產(chǎn)品，就像我之前說的，很多商業(yè)場景、銷售環(huán)節(jié)都不是?AI機器人能勝任的，但有些顧客認為，高端化也是一種提升服務質量的手段。對于許多人來說，公司的規(guī)模取決于公司的規(guī)模，我認為這是必須的，但這并不是最重要的，我見過的那些所謂的多輪融資公司，都是被拋棄的。與其如此，還不如找一個負責的專業(yè)人士，具體的人選，因人而異。

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