文章摘要：在信息化管理的時(shí)代，如果企業(yè)仍然全部依靠人力來(lái)管理備品備件，則很難競(jìng)爭(zhēng)過(guò)同行。產(chǎn)品維修的時(shí)間、備件的交付速度往往決定了售后服務(wù)處理的速度和客戶滿意度，維修服務(wù)已經(jīng)成為影響顧客忠誠(chéng)度的重要因素。...

在信息化管理的時(shí)代，如果企業(yè)仍然全部依靠人力來(lái)管理備品備件，則很難競(jìng)爭(zhēng)過(guò)同行。

產(chǎn)品維修的時(shí)間、備件的交付速度往往決定了售后服務(wù)處理的速度和客戶滿意度，維修服務(wù)已經(jīng)成為影響顧客忠誠(chéng)度的重要因素。

備品備件管理助力企業(yè)降本增效

企業(yè)在備品備件的管理上，主要涉及到兩類關(guān)鍵性問(wèn)題：一是備品備件的倉(cāng)庫(kù)管理，包括售后物料的采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)之間庫(kù)存調(diào)撥、工程師領(lǐng)退料、物料消耗記錄等，如果管理混亂會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)備品備件供應(yīng)和服務(wù)水平;二是備品備件的發(fā)運(yùn)接收管理，工程師會(huì)領(lǐng)取不同倉(cāng)庫(kù)的物料進(jìn)行安裝和維修的工作，替換下來(lái)的物料也會(huì)根據(jù)處理級(jí)別回退到不同層級(jí)，因此企業(yè)需要對(duì)備品備件的流向以及運(yùn)輸狀態(tài)實(shí)時(shí)追蹤和查核，盡可能的降低收發(fā)貨錯(cuò)誤率。

沃豐科技ServiceGo的實(shí)時(shí)備件管理是為企業(yè)提供的一款SaaS工具，面向企業(yè)、消費(fèi)者、服務(wù)伙伴，以協(xié)同化體系理念為指導(dǎo)，它支持企業(yè)對(duì)設(shè)備、備件、耗材、工裝夾具、模具等進(jìn)行全面規(guī)范化管理，對(duì)備品備件從采購(gòu)、領(lǐng)用、調(diào)撥、發(fā)運(yùn)、使用、退換等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位、全生命周期的精細(xì)化管理。

沃豐科技ServiceGo實(shí)時(shí)備件管理為企業(yè)提供了全方位、一體化、全流程備品備件跟蹤管理平臺(tái)，有效實(shí)現(xiàn)備件資源合理配置，提升了企業(yè)對(duì)售后所需物料的管理能力，廣泛適用于制造業(yè)、物流業(yè)等多個(gè)行業(yè)。企業(yè)在利用好備件管理之后，一定能更好的服務(wù)客戶，提升客戶滿意度。

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