文章摘要：沃豐科技GaussMind外呼機(jī)器人基于真人語(yǔ)音和語(yǔ)音合成的人機(jī)對(duì)話，通過(guò)多次交互深刻理解客戶(hù)意圖，通過(guò)多輪會(huì)話可以解決例如外呼營(yíng)銷(xiāo)、回訪等全場(chǎng)景業(yè)務(wù)問(wèn)題。外呼機(jī)器人的六大場(chǎng)景功能：互聯(lián)網(wǎng)金融：...

沃豐科技GaussMind外呼機(jī)器人基于真人語(yǔ)音和語(yǔ)音合成的人機(jī)對(duì)話，通過(guò)多次交互深刻理解客戶(hù)意圖，通過(guò)多輪會(huì)話可以解決例如外呼營(yíng)銷(xiāo)、回訪等全場(chǎng)景業(yè)務(wù)問(wèn)題。

外呼機(jī)器人的六大場(chǎng)景功能：

互聯(lián)網(wǎng)金融：

初篩、回訪等場(chǎng)景，都需要大量人工來(lái)通過(guò)電話外呼完成，外呼機(jī)器人完全可以代替人工來(lái)完成這些工作，機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)是人工不可比擬的，可為企業(yè)節(jié)約大量成本。

保險(xiǎn)回訪：

銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定保險(xiǎn)公司所有成單簽約客戶(hù)都需要做電話回訪，這些回訪都是固定話術(shù)，電話回訪機(jī)器人將逐漸代替人工成為回訪工作的主角完成整個(gè)保單回訪工作，單個(gè)機(jī)器人的效率是人工的三到五倍。

債務(wù)催收：

包括銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融等都有大量到期未還款的情況發(fā)生，催還款服務(wù)必不可少，銀行的M1級(jí)M2級(jí)都是通過(guò)電話方式催收，基本以固定模式的通知為主，外呼機(jī)器人可以完全代替人工勝任催收工作。

旅游出行：

外呼機(jī)器人可以支持企業(yè)做旅游線路外呼營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，為客戶(hù)定制推薦旅游線路，還可以為航空公司做各類(lèi)通知服務(wù)，例如：航班延誤通知、會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)通知、服務(wù)回訪等，用戶(hù)體驗(yàn)良好。

運(yùn)營(yíng)類(lèi)：

外呼機(jī)器人支持運(yùn)營(yíng)商針對(duì)用戶(hù)的催繳費(fèi)通知，老用戶(hù)激活、增值業(yè)務(wù)促銷(xiāo)等各類(lèi)批量外呼服務(wù)。純?nèi)斯ね夂粜蕵O低，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商等這種海量用戶(hù)的基礎(chǔ)外呼服務(wù)使用機(jī)器人能夠節(jié)省數(shù)倍成本。

企業(yè)人才招聘：

大型企業(yè)的招聘都是通過(guò)企業(yè)HR電話通知，企業(yè)HR數(shù)量有限，很難在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)大批量通知，外呼機(jī)器人可以每天及時(shí)完成海量招聘通知、邀約，所以不管是效率還是成本機(jī)器人方案都是很好的選擇。

以上就是外呼機(jī)器人低成本、高效率的六大場(chǎng)景功能了。

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