文章摘要：簡而言之，聊天機(jī)器人是一種電腦程式，它可以模仿并處理人們的對話，不管是文字或口語，它使人們與數(shù)碼裝置進(jìn)行互動，如同與人進(jìn)行溝通。不同的聊天機(jī)器人具有不同的復(fù)雜性，比如簡單的用一句話來回答簡單的問題...

簡而言之，聊天機(jī)器人是一種電腦程式，它可以模仿并處理人們的對話，不管是文字或口語，它使人們與數(shù)碼裝置進(jìn)行互動，如同與人進(jìn)行溝通。不同的聊天機(jī)器人具有不同的復(fù)雜性，比如簡單的用一句話來回答簡單的問題，而復(fù)雜的機(jī)器人就像是一個(gè)智能助理，它在搜集和處理信息時(shí)，會不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)化，從而不斷地提升自己的個(gè)人能力。

也許你以前也用過這種聊天機(jī)器人，只不過你不知道而已。比如，在你通過計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)某一產(chǎn)品的時(shí)候，一個(gè)窗口會彈出，問你是否需要幫助；如果你想通過智能手機(jī)的聊天功能來看演唱會，那么你可以預(yù)定一輛計(jì)程車；當(dāng)你用語音命令，在鄰近的咖啡店點(diǎn)一杯咖啡，并得到答復(fù)，告知你什么時(shí)候可以準(zhǔn)備好咖啡，你要支付多少費(fèi)用，你就會不知不覺地開始享受聊天機(jī)器人帶來的方便。

將來的聊天機(jī)器人會怎樣發(fā)展？我們相信，在將來，人類會像使用其它人工智能工具那樣，利用聊天機(jī)器人來提高自己的實(shí)力，讓自己擺脫枯燥的手工勞動，讓自己擁有更多的創(chuàng)造性，從而把更多的時(shí)間放在戰(zhàn)略行動上。

隨著人工智能和5 G技術(shù)的結(jié)合，企業(yè)、員工和消費(fèi)者將會擁有更加強(qiáng)大的聊天機(jī)器人，比如更快的推薦和預(yù)測、更容易地從會話中切換到高清晰度的視頻會議等。這些特點(diǎn)和其它一些特點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)處于研究階段，隨著 Internet, AI, NLP, ML等技術(shù)的不斷發(fā)展，將會得到快速的發(fā)展。在將來，每個(gè)人都會有一臺“袖珍版”的智能助理，讓我們的工作和生活更加高效，更加互聯(lián)。

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