文章摘要：汽車售后維修包含的項(xiàng)目非常多，使用汽車4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以緩解4S門店售后維修管理壓力，那么汽車4S店的售后服務(wù)管理系統(tǒng)都有哪些功能呢？汽車4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng)功能點(diǎn)客戶看板：通過(guò)客戶看板，客...

汽車售后維修包含的項(xiàng)目非常多，使用汽車4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以緩解4S門店售后維修管理壓力，那么汽車4S店的售后服務(wù)管理系統(tǒng)都有哪些功能呢？

汽車4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng)功能點(diǎn)

客戶看板：通過(guò)客戶看板，客戶能夠?qū)崟r(shí)知道自己的車輛是否已經(jīng)到達(dá)維修狀態(tài)，以減少客戶等待過(guò)程中產(chǎn)生焦慮和煩躁的可能性。

維修看板：精準(zhǔn)反應(yīng)維修工作人員與車輛維修狀態(tài)，支持同一時(shí)間一個(gè)維修工作人員維修多輛車和多人同一時(shí)間維修一輛車的復(fù)雜情況，可以更準(zhǔn)確地反映企業(yè)管理的需要。

交車看板：可以通過(guò)交車看板看到任何一輛當(dāng)前還沒(méi)有出廠車輛的完成狀態(tài)，隨時(shí)掌控當(dāng)前正常的車輛、臨界的車輛以及超時(shí)交車的車輛的狀態(tài)。

語(yǔ)音播報(bào)：通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)功能，能夠在維修好車輛之后第一時(shí)間在交車時(shí)大廳進(jìn)行播放語(yǔ)音通告客戶，交車過(guò)程效率大大提高。

現(xiàn)代化的汽車4S店維修管理系統(tǒng)能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實(shí)現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無(wú)需重復(fù)維護(hù)，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。

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