文章摘要：4s店售后服務(wù)系統(tǒng)的作用：售后服務(wù)平臺(tái)連接客戶、產(chǎn)品、人員、倉(cāng)庫(kù)、企業(yè)知識(shí)庫(kù)，線上全渠道受理客戶訴求，線下數(shù)字化售后服務(wù)，還支持審批管理，移動(dòng)端考勤簽到、訂單支付，視頻客服遠(yuǎn)程技術(shù)支持，服務(wù)商考核培訓(xùn)等，解決企業(yè)在售后服務(wù)管理中遇到的各種問(wèn)題，讓售后服務(wù)走向精細(xì)化管理。

近些年，汽車品質(zhì)總體看品質(zhì)提升很快。但是由于新車型上市速度劇增，也避免不了一些不可預(yù)測(cè)的技術(shù)故障率提升。隨著駕駛操作，舒適性的功能增加，電器元器件應(yīng)用量提升，也是造成故障率提升的主要原因。

近15年國(guó)內(nèi)汽車業(yè)迅猛發(fā)展。售后維修技術(shù)，零部件品質(zhì)都未跟上高速發(fā)展的步伐，從而出現(xiàn)了配件換換換的“運(yùn)氣維修”。

售后服務(wù)是車企業(yè)發(fā)展的重中之重，良好的售后服務(wù)已經(jīng)是企業(yè)保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額的必備工作內(nèi)容。在增量時(shí)代，大家拼的是市場(chǎng)推進(jìn)速度，而存量時(shí)代，拼的是客戶服務(wù)。

4s店售后服務(wù)系統(tǒng)的作用：售后服務(wù)平臺(tái)連接客戶、產(chǎn)品、人員、倉(cāng)庫(kù)、企業(yè)知識(shí)庫(kù)，線上全渠道受理客戶訴求，線下數(shù)字化售后服務(wù)，還支持審批管理，移動(dòng)端考勤簽到、訂單支付，視頻客服遠(yuǎn)程技術(shù)支持，服務(wù)商考核培訓(xùn)等，解決企業(yè)在售后服務(wù)管理中遇到的各種問(wèn)題，讓售后服務(wù)走向精細(xì)化管理。

作為一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)，ServiceGo基于沃豐科技八年來(lái)行業(yè)頭部企業(yè)服務(wù)實(shí)踐的打磨和積累，在功能、部署方式、靈活的模塊化設(shè)計(jì)等方面能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求，助力企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)在同類商家中脫穎而出，提升品牌影響力和客戶滿意度。

一套好用的售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)售后服務(wù)工作的效率，也是提升客戶服務(wù)品質(zhì)的好幫手，馬上試用看看吧！

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