汽車維修行業(yè)管理系統(tǒng)的功能特點(diǎn)
文章摘要:一套完善的汽車維修行業(yè)管理系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶訴求, 改善企業(yè)管理客戶的困擾,準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略,不斷優(yōu)化企業(yè)服務(wù)方案。
汽車這個(gè)行業(yè)真正賺錢的部分在售后,售后要做精細(xì)化管理,客戶資源運(yùn)營(yíng)又沒有太多信息化的支撐,怎么辦。再加上之前很多數(shù)據(jù)都是主機(jī)廠的DMS系統(tǒng)中,并且只有銷售側(cè)的數(shù)據(jù),還不能打通,每家系統(tǒng)都還一樣,這些數(shù)據(jù)沒有真正利用起來(lái),人與車信息的價(jià)值還沒有充分挖掘出來(lái),沒有被充分的激活。此時(shí)一套完善的汽車維修行業(yè)管理系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶訴求, 改善企業(yè)管理客戶的困擾,準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略,不斷優(yōu)化企業(yè)服務(wù)方案。
ServiceGo售后服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)
功能/模塊自定義 自定義字段、對(duì)象、應(yīng)用及應(yīng)用關(guān)系,創(chuàng)建你自己的業(yè)務(wù)平臺(tái)
業(yè)務(wù)流程自定義 自定義業(yè)務(wù)工作流,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的變更,靈活配置
權(quán)限體系自定義 自定義權(quán)限組合,可設(shè)置應(yīng)用權(quán)限、選項(xiàng)卡權(quán)限、對(duì)象權(quán)限、記錄權(quán)限、字段權(quán)限、角色權(quán)限、崗位權(quán)限
界面自定義 自定義界面UI,不同角色、不同業(yè)務(wù)狀態(tài)可看到個(gè)性化頁(yè)面
售后管理系統(tǒng)適用場(chǎng)景
電器設(shè)備制造行業(yè):安裝服務(wù),產(chǎn)品部署及補(bǔ)貨
維修服務(wù):汽車行業(yè),維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),售后維修服務(wù)
公共事業(yè):客戶服務(wù)反饋,儀表設(shè)備安裝,線路檢查修復(fù)
電信行業(yè):預(yù)防性維護(hù),固定電話無(wú)線設(shè)備安裝,網(wǎng)絡(luò)修復(fù),用戶數(shù)據(jù)服務(wù),預(yù)防性檢查維護(hù)
外包駐場(chǎng)服務(wù):T開發(fā)管理,疑難問題指導(dǎo),駐場(chǎng)人員監(jiān)督,客戶服務(wù)反饋
家居行業(yè):安裝服務(wù),產(chǎn)品交付與更換,上門維修服務(wù)
一套好用的售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)售后服務(wù)工作的效率,也是提升客戶服務(wù)品質(zhì)的好幫手,馬上試用看看吧!
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