呼叫中心系統(tǒng)是目前非常有效的一種客戶服務(wù)系統(tǒng)，有越來越多的企業(yè)都開始選擇使用呼叫中心系統(tǒng)來為自己的公司提供幫助，同時給客戶解決問題，樹立企業(yè)良好的形象。 所以這次就來和各位介紹一下哪些因素會影響到企業(yè)呼叫中心費(fèi)用吧。

搭建專業(yè)的呼叫中心具體收費(fèi)需要考慮一系列要素。比如系統(tǒng)采取哪種部署方式、坐席數(shù)量、硬件設(shè)備、定制化功能、通信費(fèi)用等。其中像硬件設(shè)備的成本基本是透明的，高端的品牌費(fèi)用自然要高一些，企業(yè)可根據(jù)自身需求來購買。企業(yè)呼叫中心費(fèi)用具體情況如下：

部署方式費(fèi)用：常見的有本地化部署和云端部署方式。本地化部署系統(tǒng)搭建在自己的服務(wù)器上，數(shù)據(jù)更安全、維護(hù)更方便，費(fèi)用在萬元起，適合注重數(shù)據(jù)安全、長期使用的企業(yè)；

云端租用的部署模式則是根據(jù)座席數(shù)量，按月或是按年繳納系統(tǒng)使用費(fèi)，費(fèi)用在每月每座席百元不等。當(dāng)然你可以選擇租用或者一次性買斷的方式，一般支持半年付或者年付等多種支付方式。

線路通信費(fèi)用：按照運(yùn)營商的價格向運(yùn)營商繳納，一般是月租方式，和手機(jī)話費(fèi)一個原理。

定制化費(fèi)用：這部分是系統(tǒng)供應(yīng)商收取的，根據(jù)企業(yè)自身需求，如果需要定制化開發(fā)功能，那肯定是需要計算工作量的，按工作量收費(fèi)，各個供應(yīng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。