ServiceGo智能售后服務(wù)平臺售后管理方案
文章摘要:ServiceGo智能售后服務(wù)平臺借助低代碼PaaS平臺的底層架構(gòu),靈活的功能模塊,可視化配置的設(shè)計理念,及沉淀下的多個行業(yè)優(yōu)質(zhì)解決方案,輕松滿足各類制造企業(yè)的管理需求,實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理,提升管理效率,提高客戶滿意度
每個公司的售后流程多多少少都會有些差異,所以選擇一款可以根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)場景進(jìn)行自定義調(diào)整的售后系統(tǒng)是最好的選擇,使用ServiceGo系列產(chǎn)品,定制您的客戶體驗。
ServiceGo售后服務(wù)系統(tǒng)特點
功能/模塊自定義 自定義字段、對象、應(yīng)用及應(yīng)用關(guān)系,創(chuàng)建你自己的業(yè)務(wù)平臺
業(yè)務(wù)流程自定義 自定義業(yè)務(wù)工作流,根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景的變更,靈活配置
權(quán)限體系自定義 自定義權(quán)限組合,可設(shè)置應(yīng)用權(quán)限、選項卡權(quán)限、對象權(quán)限、記錄權(quán)限、字段權(quán)限、角色權(quán)限、崗位權(quán)限
界面自定義 自定義界面UI,不同角色、不同業(yè)務(wù)狀態(tài)可看到個性化頁面
ServiceGo智能售后服務(wù)平臺借助低代碼PaaS平臺的底層架構(gòu),靈活的功能模塊,可視化配置的設(shè)計理念,及沉淀下的多個行業(yè)優(yōu)質(zhì)解決方案,輕松滿足各類制造企業(yè)的管理需求,實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理,提升管理效率,提高客戶滿意度,并獲得魚躍醫(yī)療、高仙機器人、戴森、大金空調(diào)、西門子、施耐德、新華三、安朗杰、特斯聯(lián)等數(shù)萬家企業(yè)的廣泛認(rèn)可。
沃豐科技ServiceGo售后服務(wù)管理系統(tǒng)合作案例
沃豐科技提供的一體化智能售后服務(wù)平臺ServiceGo,能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶,實現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通,且無需重復(fù)維護,提升企業(yè)售后服務(wù)效率,完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。在現(xiàn)場服務(wù)過程中,ServiceGo移動客戶端APP,幫助企業(yè)定位工程師何時到達(dá)現(xiàn)場、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問題、客戶滿意度等過程透明化管理。
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