文章摘要：ServiceGo系統(tǒng)便捷式it運維工單管理平臺，給運維人員直觀呈現(xiàn)所需處理工單的維護狀態(tài)，如待解決、正在處理、已解決、無法解決等事項…

終端基數(shù)大的情況下，內(nèi)部終端運維事項的處理是很多技術(shù)人員頭疼的問題。在沒有很好的運維計劃的前提下，工作效率不高且運維工作做不好甚至?xí)绊懻５捻椖窟M展。

ServiceGo系統(tǒng)便捷式it運維工單管理平臺，給運維人員直觀呈現(xiàn)所需處理工單的維護狀態(tài)，如待解決、正在處理、已解決、無法解決等事項…為員工提供工單提交平臺只是我們簡化運維的一部分，為縮短運維效率，我們還有一些其他的選擇，如借助ServiceGo系統(tǒng)管控平臺向指定終端發(fā)送遠程協(xié)助，避免運維人員在多部門工位間來回穿梭，在時間利用上面實現(xiàn)效率的最大化。

ServiceGo系統(tǒng)采用可視化MVC(M是數(shù)據(jù)層，即業(yè)務(wù)模型，V是界面層，C是控制層)基礎(chǔ)開發(fā)框架，具有兩個顯著優(yōu)勢：

第一，系統(tǒng)基于PaaS平臺，平臺架構(gòu)和ERP等架構(gòu)相對一致，可配置同樣的表單實現(xiàn)字段映射，便捷完成系統(tǒng)對接。PaaS平臺訂閱式付費模式，可以大大降低制造業(yè)轉(zhuǎn)型成本，并及時響應(yīng)最新需求。

第二，ServiceGo開發(fā)者框架能力強大，各種API、Frame嵌入、SDK較為完備，不僅能有效支撐企業(yè)實現(xiàn)售后服務(wù)一體化，也能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)多系統(tǒng)一體化，避免前端人員多系統(tǒng)操作的困擾。

除了基礎(chǔ)模型，ServiceGo還具備低代碼與深耕垂直行業(yè)兩方面的完備性：

一方面，借助低代碼這一產(chǎn)品架構(gòu)模式，客戶不用寫代碼，只需利用可視化的工具，通過簡單拖拽即可配置出所需的界面，并按照產(chǎn)品研發(fā)的流程經(jīng)過測試即可發(fā)布、上線。

另一方面，垂直行業(yè)聚焦包括系統(tǒng)與微信的對接、遠程視頻、呼叫中心、在線客服、倉儲等行業(yè)化模塊，這些功能需要在理解行業(yè)和需求的基礎(chǔ)上進行單獨開發(fā)。這兩種能力的持續(xù)積累將確保項目開發(fā)更簡單、成本更優(yōu)化、交付更快速。

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