文章摘要：在售后維保系統(tǒng)選型上，品牌同樣適用。相比較無品牌的管理系統(tǒng)廠商，品牌知名度較高的擁有著更多的企業(yè)解決方案，擁有著更高超的技術(shù)支持，和更優(yōu)質(zhì)的實施服務(wù)團(tuán)隊等等。同樣，知名品牌產(chǎn)品功能更為強(qiáng)大，升級迭代更為迅速，服務(wù)水平更有保障。

售后是企業(yè)的重要一環(huán)，一款好的售后服務(wù)管理軟件能讓企業(yè)如虎添翼。不過市面上的產(chǎn)品也有不少，什么樣的管理平臺才是企業(yè)的需要呢？實際上還是要看使用體驗。想要有好的體驗，主要看軟件公司是否專業(yè)，有沒有深入了解行業(yè)的需求。

一、首先，分析自己企業(yè)

1、企業(yè)的戰(zhàn)略：將售后維保系統(tǒng)與企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)合在一起，并納入企業(yè)戰(zhàn)略總體部署。同時在管理系統(tǒng)選型過程中，結(jié)合企業(yè)的實際情況，選擇專業(yè)的系統(tǒng)供應(yīng)商。

2、企業(yè)的規(guī)模：法人個數(shù)及組織結(jié)構(gòu)；營業(yè)額；人數(shù)及程度；流程的復(fù)雜度等；

3、企業(yè)的行業(yè)特點：必須考慮企業(yè)的類型，是生產(chǎn)型、貿(mào)易型、加工型、學(xué)校，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，IT企業(yè)，連鎖，門店等等，這些都是考慮的因素，要根據(jù)自己企業(yè)的特點去找相對應(yīng)的管理系統(tǒng)。

二、選擇知名品牌供應(yīng)商以降低風(fēng)險

品牌是大眾對企業(yè)長期和信任的一種沉淀結(jié)果。在售后維保系統(tǒng)選型上，品牌同樣適用。相比較無品牌的管理系統(tǒng)廠商，品牌知名度較高的擁有著更多的企業(yè)解決方案，擁有著更高超的技術(shù)支持，和更優(yōu)質(zhì)的實施服務(wù)團(tuán)隊等等。同樣，知名品牌產(chǎn)品功能更為強(qiáng)大，升級迭代更為迅速，服務(wù)水平更有保障。

三、要擁有高度定制性

即使是同一個行業(yè)，每個企業(yè)的需求也是不一樣的。如果所選的售后維保系統(tǒng)不能夠?qū)崿F(xiàn)高度靈活定制，那么對接企業(yè)的實際需求，可能會有一定的障礙。強(qiáng)大的靈活定制功能，能夠針對企業(yè)的實際需求，來進(jìn)行高度定制，使得系統(tǒng)運用更貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的飛速發(fā)展。

四、售后服務(wù)

相信所有的人都希望選擇一家售后服務(wù)好的企業(yè)進(jìn)行合作，不同的環(huán)境，不同的操作，業(yè)務(wù)量的變化難免會在系統(tǒng)使用中出現(xiàn)故障，較好的售后服務(wù)這個時候就尤其重要。

最后，俗話說，貨比三家，企業(yè)選擇售后維保系統(tǒng)，不妨多聯(lián)系幾家，綜合考慮，在做決策之前，最好能夠看到產(chǎn)品的演示，雖然標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品不一定完全匹配自己的需求，但通過演示，也可以簡單了解系統(tǒng)的基本操作，做到心中有數(shù)，有對比，加上演示體驗，相信對于采購決策會有非常大的幫助。系統(tǒng)的選擇，千萬要只買對的不買貴的。千萬不要因為貪便宜而選擇錯誤的售后維保系統(tǒng)，否則錢花了，不但沒解決問題反而給自己新增大量新煩惱。

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