文章摘要：售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重中之重，只有為客戶提供更好的服務(wù)，才能留住客戶，并帶來后續(xù)的銷售。因此，做好售后服務(wù)的重要性可想而知。沃豐科技ServiceGo售后工單系統(tǒng)有哪些功能？

售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重中之重，只有為客戶提供更好的服務(wù)，才能留住客戶，并帶來后續(xù)的銷售。因此，做好售后服務(wù)的重要性可想而知。沃豐科技ServiceGo售后工單系統(tǒng)有哪些功能？

掃碼報(bào)修

用戶掃描粘貼在設(shè)備上的二維碼，

完善設(shè)備信息、填寫報(bào)修表單提交報(bào)修；

智能派單

手動(dòng)派單、自動(dòng)隨機(jī)派單，綁定區(qū)域負(fù)責(zé)人

根據(jù)區(qū)域綁定派單；

工單管理

新工單提交后，后臺(tái)可全流程管理工單，

查看工單詳細(xì)信息；

客戶管理

后臺(tái)可創(chuàng)建添加客戶信息，客戶姓名、電話、地址；

工單評(píng)價(jià)

用戶提交報(bào)修工單后，維修員處理完成，

用戶進(jìn)行維修評(píng)價(jià)；

提醒通知

報(bào)修工單，全流程提醒通知，維修員收到

新工單提醒、報(bào)修人用戶收到維修完成提醒；

手機(jī)派單

管理員身份權(quán)限，可以在手機(jī)端把用戶提交的報(bào)修工單

派單給維修員，也可以主動(dòng)派單給維修員；

信息綁定

用戶可在我的頁(yè)面-個(gè)人信息，完善自己的

個(gè)人信息進(jìn)行信息綁定；

一款好用的售后服務(wù)管理軟件能讓企業(yè)如虎添翼，也是提升客戶服務(wù)品質(zhì)的好幫手，馬上試用看看吧！

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