文章摘要：? 通俗地說(shuō)，saas就是用戶不用再購(gòu)買軟件，而是租用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，saas是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，另外還可以獲得相關(guān)的增值服務(wù)。saas客服系統(tǒng)正是基于saas這一理念，依托云服務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建統(tǒng)一客服系統(tǒng)，把來(lái)自多渠道的客服需求統(tǒng)一集中到客服工作平臺(tái)。saas客服系統(tǒng)擁有“呼叫中心”“智能機(jī)器人”、“工單系統(tǒng)”等多重功能，均可以按需購(gòu)買。那么saas客服系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)呢？

通俗地說(shuō)，saas就是用戶不用再購(gòu)買軟件，而是租用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，saas是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，另外還可以獲得相關(guān)的增值服務(wù)。saas客服系統(tǒng)正是基于saas這一理念，依托云服務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建統(tǒng)一客服系統(tǒng)，把來(lái)自多渠道的客服需求統(tǒng)一集中到客服工作平臺(tái)。saas客服系統(tǒng)擁有“呼叫中心”“智能機(jī)器人”、“工單系統(tǒng)”等多重功能，均可以按需購(gòu)買。那么saas客服系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)呢？

saas客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：

無(wú)需維護(hù)：

saas客服系統(tǒng)應(yīng)用的無(wú)需再配備ＩＴ方面的專業(yè)技術(shù)人員以及硬件設(shè)施，系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)工作主要由saas客服系統(tǒng)承擔(dān)，企業(yè)只管使用就好了。

按需使用：

企業(yè)在訂購(gòu)時(shí)可以根據(jù)自身的實(shí)際需要增減功能或者數(shù)量，并按實(shí)際的使用情況支付費(fèi)用。如果你是初創(chuàng)企業(yè)，能減少不必要的前期投入。

隨時(shí)接入：

saas客服系統(tǒng)企業(yè)注冊(cè)即用，一鍵接入，即時(shí)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對(duì)話，能夠快速搭建與客戶無(wú)障礙交流的橋梁。

安全可靠：

用戶離開(kāi)服務(wù)窗口，也可收到消息提醒，并保證消息安全收發(fā)，雙重加密技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全。

全渠道接入一體化

無(wú)論是來(lái)自ｗｅｂ、微信、微博還是ＡＰＰ的客戶信息，都可以統(tǒng)一接入小七客服系統(tǒng)平臺(tái)輕松解決，所以渠道消息整合為一。

個(gè)性化定制

以企業(yè)需求為核心，saas客服系統(tǒng)平臺(tái)支持二次開(kāi)發(fā)，滿足企業(yè)的多元化需求，打造企業(yè)專屬的獨(dú)一無(wú)二的客服系統(tǒng)。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶。通過(guò)多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績(jī)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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