文章摘要：好的政府客服系統(tǒng)，有助于機構(gòu)工作人員通過工具為民眾更好的提供更好，降低投入成本，把更多的精力花在經(jīng)濟化服務和發(fā)展上。

好的政府客服系統(tǒng)，有助于機構(gòu)工作人員通過工具為民眾更好的提供更好，降低投入成本，把更多的精力花在經(jīng)濟化服務和發(fā)展上。

企業(yè)云總機服務

企業(yè)云總機將您的辦公電話全部放在云端，徹底解決了互聯(lián)網(wǎng)公司分部多的異地統(tǒng)一辦公問題。無論你是在辦公室、出差中或者是在家辦公，隨時可以與同事及客戶高效溝通。

分機免費互打：辦公電話不受地域限制，IP話機和APP可無縫實現(xiàn)免費互打，溝通不受限

移動辦公APP：員工可使用APP來接打電話，APP同時能接聽客戶的來電，商機不遺漏

電話會議:公司內(nèi)部、客戶聯(lián)絡需要一場電話會議，網(wǎng)頁端和APP端均可發(fā)起電話會議，重要工作的決策不晚點

云聯(lián)絡中心

政府做為一個服務部門，對服務的質(zhì)量非常重視，高效的客服系統(tǒng)云呼叫中心系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速觸及用戶，并為客戶提供統(tǒng)一的對外聯(lián)絡中心。

門民服務：為門民提供統(tǒng)一的服務入口，門民一接入座席即可在屏幕上看到客戶資料信息及歷史服務記錄

回訪：通過業(yè)務系統(tǒng)可直接進行回訪

多渠道接入：支持電話接入、微信接入、在線Web接入

高效語音導航：市民呼入后提供高效的語音導航進行有效引導

APP及業(yè)務集成

快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都有其核心的業(yè)務系統(tǒng)，甚至有相應的APP應用，提供了所有通信接口API，供企業(yè)將通信能力嵌入到自己的業(yè)務系統(tǒng)及APP中，提高使用效率。

員工及業(yè)務人員只是使用統(tǒng)一的業(yè)務系統(tǒng)，而不用關(guān)心通信系統(tǒng)

客服系統(tǒng)提供了各種級別的API接口，客戶技術(shù)人員可根據(jù)實現(xiàn)的應用使用對應的API接口

APP應用內(nèi)可直接嵌入語音、視頻應用
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個平臺集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接20多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績，改善服務質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗。實時掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡單。點擊下方圖片免費試用

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://m.gototw.com.cn/ucm/faq/28719