文章摘要：? 云呼叫中心（Cloud Call Center）是基于云端的，僅需一臺電腦+耳麥+互聯(lián)網(wǎng)即可使用的呼叫中心服務。并提供一站式云呼叫中心、號碼和電話線路的即買即開即用的服務。所有企業(yè)都可以借助該服務以更低的成本獲得更可靠和靈活的熱線服務，從而提升企業(yè)的客戶服務質(zhì)量。

呼叫中心（Cloud Call Center）是基于云端的，僅需一臺電腦+耳麥+互聯(lián)網(wǎng)即可使用的呼叫中心服務。并提供一站式云呼叫中心、號碼和電話線路的即買即開即用的服務。所有企業(yè)都可以借助該服務以更低的成本獲得更可靠和靈活的熱線服務，從而提升企業(yè)的客戶服務質(zhì)量。

呼叫中心配備了交互式語音應答（IVR）、自動呼叫分配（ACD）、坐席管理、100%通話錄音、數(shù)據(jù)大盤、文本轉(zhuǎn)語音（TTS）和大量提升效率的應用，例如100%覆蓋的智能質(zhì)檢，智能語音導航機器人，以及靈活多變的CRM集成方式。通過靈活簡單的操作頁面，任何用戶都可以輕松設置呼叫中心流程而無需其他技術(shù)支持。

Udesk呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢

?服務分鐘級開通：呼叫中心號碼開通后，可快速創(chuàng)建呼叫中心，預制呼叫中心所需基本功能，開通后無需設置即可直接使用。

?號碼一站式開通：提供語音號碼申請入口，可根據(jù)自身業(yè)務需要申請不同類型、不同歸屬地的語音號碼，申請后可直接在云呼叫中心進行使用。

?低門檻使用：圖形化的IVR設置，模塊化的IVR功能，讓您無需具備專業(yè)技能。僅需簡單的配置，即可輕松生成IVR流程。

?彈性擴容：無需關(guān)心硬件問題，根據(jù)需求量，您可以自助增加和縮減所需要的坐席數(shù)量；在業(yè)務量高峰期，也無需關(guān)心呼叫并發(fā)問題，云呼叫中心自動為您解決性能問題。

?豐富的AI能力：集成智能語音質(zhì)檢、智能語音對話機器人、預測式外呼等AI能力，可以提供話務錄音分析、機器人智能接聽、精準批量外呼等功能，提升呼叫中心的人效。

?豐富數(shù)據(jù)：提供實時的呼叫中心運營數(shù)據(jù)監(jiān)控大屏，坐席和技能組的服務數(shù)據(jù)報表，運營情況一手掌握。

?靈活集成：提供多種集成方式，可輕松集成企業(yè)CRM等系統(tǒng)，實現(xiàn)來電彈屏、交互式IVR流程等。

?穩(wěn)定安全：支持集團上萬坐席，歷經(jīng)雙十一考驗，服務穩(wěn)定數(shù)據(jù)安全可靠。

3.客戶價值

在較短時間內(nèi)即可創(chuàng)建呼叫中心實例，一站式的服務開通，可以很方便地為客戶提供方便擴容的、穩(wěn)定的、專業(yè)的智能化呼叫中心服務。

沃豐科技Udesk智能云呼叫中心系統(tǒng)，可實現(xiàn)人機一體化交互、定制流程設計、全面數(shù)據(jù)展示，為每一次語音通話帶來高品質(zhì)體驗。點擊下方圖片免費試用

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