文章摘要：傳統(tǒng)電銷企業(yè)在外呼上存在很多問題，例如高頻封號、通話質(zhì)量不穩(wěn)定等，當(dāng)AI智能外呼系統(tǒng)出現(xiàn)的時候，很多企業(yè)自然就選擇放棄傳統(tǒng)的電銷模式，使用智能外呼系統(tǒng)。AI智能外呼系統(tǒng)不僅可以采用自動語音處理，降低運營成本，在提高服務(wù)效率的基礎(chǔ)上，AI智能與人工服務(wù)相結(jié)合，確保服務(wù)質(zhì)量。

傳統(tǒng)電銷企業(yè)在外呼上存在很多問題，例如高頻封號、通話質(zhì)量不穩(wěn)定等，當(dāng)AI智能外呼系統(tǒng)出現(xiàn)的時候，很多企業(yè)自然就選擇放棄傳統(tǒng)的電銷模式，使用智能外呼系統(tǒng)。AI智能外呼系統(tǒng)不僅可以采用自動語音處理，降低運營成本，在提高服務(wù)效率的基礎(chǔ)上，AI智能與人工服務(wù)相結(jié)合，確保服務(wù)質(zhì)量。

通過預(yù)撥號功能，外呼電話系統(tǒng)可自動識別空號、錯號等情況，從而篩選有用的電話號碼，提高人工客服的外呼效率，此外還具有通話錄音功能，便于質(zhì)量檢驗和服務(wù)糾紛的抽樣。這些優(yōu)勢都大大幫助了企業(yè)提高競爭力。

那在選擇AI智能外呼系統(tǒng)時應(yīng)該注意什么呢？

01穩(wěn)定的外呼線路
穩(wěn)定的線路對外呼機器人至關(guān)重要，只有保證高質(zhì)量的通話穩(wěn)定度、流暢度、清晰度，才能完成外呼目的，后續(xù)的數(shù)據(jù)優(yōu)化、運營，也建立在良好的外呼線路之上。

02系統(tǒng)功能齊全
外呼系統(tǒng)具有許多功能，功能是否滿足企業(yè)的需求是很重要的。必要的功能包括：批量導(dǎo)入、自動外呼、通話記錄、數(shù)據(jù)報表、錄音管理、統(tǒng)計報表等。這些都是企業(yè)的剛需功能，能提升企業(yè)銷售的工作效率。

03人工智能（AI）技術(shù)
外呼機器人應(yīng)用的人工智能（AI）技術(shù)包括很多，如語音識別、語義理解等模塊。這些技術(shù)的應(yīng)用水平，很大程度上影響到外呼機器人的智能程度，決定了外呼機器人能否為顧客帶來最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。例如，通過語音語義融合，實現(xiàn)豐富的定制化識別結(jié)果輸出，機器人可以在場景化領(lǐng)域帶著問題去思考。

04供應(yīng)商的資質(zhì)
資質(zhì)好的系統(tǒng)所有線路都是走三大運營商的正規(guī)線路，線路長期穩(wěn)定不翻車，通話質(zhì)量也有足夠的保障。另一方面，使用外呼系統(tǒng)的后期需要維護(hù)和更新，靠譜的服務(wù)商能夠保證產(chǎn)品的良好運營，為企業(yè)提供更好的售后服務(wù)。

05售后服務(wù)
售后服務(wù)及時，能快速的解決問題，這家公司肯定具備很強的實力，售后服務(wù)及時的公司非常關(guān)鍵，能有效的避免由于系統(tǒng)異常造成的損失。

智能外呼機器人系統(tǒng)每天外呼1500通電話，全程自動化撥打，可無縫轉(zhuǎn)接人工，通話錄音，通話錄音轉(zhuǎn)文字全程記錄。銷售流程自動化，數(shù)據(jù)支撐銷售過程精細(xì)化管理，全面賦能銷售團隊業(yè)績增長。共享AI中臺底層能力，多模態(tài)AI機器人賦能業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)，提供一站式智能溝通解決方案，為眾多企業(yè)不斷賦能，包括伊利、奧克斯、雅迪、佳貝艾特等等企業(yè)。

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