文章摘要：出海企業(yè)靠著過硬的產(chǎn)品開疆擴土的同時，也面臨著成本增加與客戶需求增長的雙重壓力。隨著國際市場環(huán)境的變化，出海企業(yè)更需要通過良好的售后服務(wù)體驗，與國外巨頭展開競爭。

出海企業(yè)靠著過硬的產(chǎn)品開疆擴土的同時，也面臨著成本增加與客戶需求增長的雙重壓力。隨著國際市場環(huán)境的變化，出海企業(yè)更需要通過良好的售后服務(wù)體驗，與國外巨頭展開競爭。

對此，沃豐科技打造了海外售后服務(wù)解決方案。

沃豐科技海外售后服務(wù)解決方案的特點

1. 集成全渠道客服

ServiceGo集成了全渠道客服的能力，對接呼叫中心和在線客服，AI客服機器人前置售后咨詢，幫助企業(yè)降低了很多成本。

2. 業(yè)務(wù)廣覆蓋

ServiceGo產(chǎn)品能實現(xiàn)全員覆蓋，填補了國內(nèi)售后服務(wù)領(lǐng)域一線人員數(shù)字化空白區(qū)，實現(xiàn)數(shù)萬家公司上百萬一線工人的信息化。

3. 原生功能豐富

ServiceGo的PaaS平臺集成了全渠道、審批流、現(xiàn)場簽到、電話呼叫等功能，倉儲備件管理、服務(wù)商管理、工程師管理各場景原生功能也很完備，具備自動派單、智能調(diào)度、實時軌跡監(jiān)測等亮點功能，客戶體驗佳，能夠針對中國企業(yè)服務(wù)場景，有效滿足國內(nèi)企業(yè)需求。

4. 運維成本低

低代碼架構(gòu)系統(tǒng)易于企業(yè)自己運維，不依賴供應商。

5.? ?多系統(tǒng)對接

ServiceGo開放標準的接口、拓展性強，能對接企業(yè)內(nèi)外部不同的系統(tǒng)，也嵌入很多別的產(chǎn)品，比如地圖等一些插件。

6. 行業(yè)經(jīng)驗豐富

ServiceGo累計服務(wù)不同行業(yè)的數(shù)千家客戶，若干中國500強、世界500強客戶，其中包括眾多行業(yè)頭部客戶，服務(wù)頭部企業(yè)過程中ServiceGo得到歷練成長，行業(yè)經(jīng)驗豐富。

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