文章摘要：作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，智能知識(shí)庫受到越來越多制造企業(yè)的重視。眾制造企業(yè)正在加強(qiáng)知識(shí)管理建設(shè)，但在具體的建設(shè)過程中依然面臨著研發(fā)知識(shí)查找難、業(yè)務(wù)骨干依賴度高、生產(chǎn)良品率難以提高、營銷與研發(fā)生產(chǎn)脫節(jié)、知識(shí)缺少場景化應(yīng)用、知識(shí)運(yùn)營難以持續(xù)等諸多痛點(diǎn)。

作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，智能知識(shí)庫受到越來越多制造企業(yè)的重視。眾制造企業(yè)正在加強(qiáng)知識(shí)管理建設(shè)，但在具體的建設(shè)過程中依然面臨著研發(fā)知識(shí)查找難、業(yè)務(wù)骨干依賴度高、生產(chǎn)良品率難以提高、營銷與研發(fā)生產(chǎn)脫節(jié)、知識(shí)缺少場景化應(yīng)用、知識(shí)運(yùn)營難以持續(xù)等諸多痛點(diǎn)。

針對(duì)以上痛點(diǎn)，結(jié)合21年來在知識(shí)管理與智慧辦公領(lǐng)域的專業(yè)沉淀，以及與眾多知名制造企業(yè)的成功合作實(shí)踐，推出制造企業(yè)專屬知識(shí)管理系統(tǒng)，助力企業(yè)知識(shí)管理場景建設(shè)，破解制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的知識(shí)管理難題。

①首頁聚合業(yè)務(wù)地圖：集成類百度的強(qiáng)大搜索引擎，用戶可通過關(guān)鍵詞對(duì)知識(shí)庫標(biāo)題或者內(nèi)容快速索引，也可輸入相應(yīng)關(guān)鍵詞搜索相應(yīng)知識(shí)；構(gòu)建覆蓋多個(gè)業(yè)務(wù)場景的知識(shí)地圖，并以導(dǎo)航形式展現(xiàn)在門戶中，方便用戶快速檢索。

②精益生產(chǎn)專欄：集合精益成果、精益課堂、精益培訓(xùn)、經(jīng)典案例等于一體，并可根據(jù)不同的生產(chǎn)場景和人員，進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)知識(shí)推送，賦能精益化生產(chǎn)。

③研發(fā)設(shè)計(jì)專欄：包含研發(fā)指引知識(shí)地圖、研發(fā)知識(shí)社區(qū)、研發(fā)知識(shí)庫等，同時(shí)還設(shè)置研發(fā)新產(chǎn)品、工藝、材料專欄，集合展示最新研發(fā)成果；研發(fā)問題庫，實(shí)現(xiàn)常見問題快速精準(zhǔn)回答，并隨著提問數(shù)量增加，通過機(jī)器自學(xué)習(xí)與人工強(qiáng)化問題庫等手段，最終實(shí)現(xiàn)全面覆蓋的智能問答。

④營銷專用知識(shí)庫：通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化營銷知識(shí)體系、梳理基于SOP的知識(shí)專題、構(gòu)建營銷門戶與營銷地圖、打造知識(shí)社區(qū)等，幫助營銷人員快速提升業(yè)務(wù)能力；并可為營銷人員量身定制電子化“營銷公文包”，助力獲客。

⑤質(zhì)量管理專欄：覆蓋質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)、品管圈子、質(zhì)量知識(shí)學(xué)習(xí)課堂等板塊，促進(jìn)質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)沉淀、利用、交流，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理建設(shè)。

⑥智能知識(shí)倉庫：融合知識(shí)圖譜技術(shù)，采用輕量級(jí)圖譜引擎，可基于制造企業(yè)知識(shí)應(yīng)用場景，搭建專用的智能知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)知識(shí)自動(dòng)化采集、自動(dòng)化加工、智能搜索、智能推薦等功能，減省人工繁瑣操作，賦能組織提效降本，提升知識(shí)效益。

制造企業(yè)專屬知識(shí)管理系統(tǒng)，已在三一重工、華測導(dǎo)航等眾多名企中得到成功實(shí)踐論證，助力其提升知識(shí)管理水平，為研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、營銷等多部門賦能。未來，沃豐科技將結(jié)合與眾多標(biāo)桿企業(yè)的成功合作經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)知識(shí)管理的深化應(yīng)用，全方位為員工、團(tuán)隊(duì)、組織、業(yè)務(wù)賦能，創(chuàng)享企業(yè)知識(shí)管理的更大價(jià)值！

沃豐科技KCS知識(shí)庫以科學(xué)的方法論管理知識(shí)的全生命周期，智能知識(shí)庫系統(tǒng)支持多種類型的知識(shí)，包括FAQ、文檔、視頻、知識(shí)圖譜等，還提供了精準(zhǔn)搜索的能力，用戶可快速獲取需要的知識(shí)。企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)支持多知識(shí)庫的統(tǒng)一維護(hù)，通過即時(shí)反饋機(jī)制保證知識(shí)庫的動(dòng)態(tài)更新，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。助力包括索尼、奧克斯、施耐德、華測導(dǎo)航等眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理數(shù)字化。

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