文章摘要：智能外呼機(jī)器人是人工智能在語音識別方面的典型應(yīng)用，它能夠自動發(fā)起電話外呼，以語音合成的自然人聲形式，主動向用戶群體介紹產(chǎn)品。

智能外呼機(jī)器人是人工智能在語音識別方面的典型應(yīng)用，它能夠自動發(fā)起電話外呼，以語音合成的自然人聲形式，主動向用戶群體介紹產(chǎn)品。

在外呼期間，它可以利用語音識別和自然語言處理技術(shù)獲取客戶意圖，而后采用針對性話術(shù)與用戶進(jìn)行多輪交互會話，最后對用戶進(jìn)行目標(biāo)分類，并自動記錄每通電話的關(guān)鍵點(diǎn)，以成功完成外呼工作。我們云商AI智能語音系統(tǒng)采取真人語音，支持用戶溝通打斷，實(shí)現(xiàn)智能話語音對話，幫助客戶有效篩選意向客戶，提高工作效率

從2018年年初開始，智能外呼機(jī)器人呈現(xiàn)出噴井式興起狀態(tài)，它能夠在互動過程中不帶有情緒波動，并且自動完成應(yīng)答、分類、記錄和追蹤，助力企業(yè)完成一些煩瑣、重復(fù)和耗時的操作，從而解放人工，減少大量的人力成本和重復(fù)勞動力，讓員工著力于目標(biāo)客群，進(jìn)而創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。有效的解決窮電銷企業(yè)培訓(xùn)難，人員流失大，工作效率不高等企業(yè)痛點(diǎn)，使用智能外呼系統(tǒng)普遍可以有效提高工作效率將近80%，是現(xiàn)在電銷行業(yè)的不二選擇。則當(dāng)然智能外呼機(jī)器人也帶來了另一面，即會對用戶造成頻繁的打擾。

沃豐科技智能外呼系統(tǒng)全面提升外呼效率，精準(zhǔn)識別客戶意圖，全方位解放人工，智能外呼，能快速進(jìn)行售前線索篩選；活動營銷，能夠一鍵觸達(dá)全量用戶；私域引流，能夠智能引導(dǎo)客戶一鍵加微；售后回訪，能夠提升客戶滿意度；能夠靈活集成CRM、工單/訂單等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，外呼任務(wù)高度自動化，通話結(jié)果實(shí)時更新；對話自然流暢，打造極致的對話體驗(yàn)；細(xì)顆粒度報表，準(zhǔn)確監(jiān)控業(yè)務(wù)狀態(tài)，精細(xì)化運(yùn)營；語音模型定制化識別，業(yè)務(wù)效果立竿見影；是包括麥當(dāng)勞、伊利、新希望、佳貝艾特、戴爾、美的、奧克斯等眾多企業(yè)的共同選擇！

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