電力公司的內(nèi)部服務(wù)共享該怎么做?
文章摘要:中央企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)作用重大,同時(shí)承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。其特殊性質(zhì)使央企建立共享服務(wù)中心并非單純?yōu)榱私档统杀荆菫榱思訌?qiáng)管控、避免國(guó)有資產(chǎn)流失、降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),共享服務(wù)中心也擁有數(shù)據(jù)收集與分析的職能,可以為決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。大共享將可集中的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)流程都通過統(tǒng)一的共享服務(wù)中心進(jìn)行處理,大幅提高流程和制度規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化程度,并助力加強(qiáng)管控力度。
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中央企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)作用重大,同時(shí)承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。其特殊性質(zhì)使央企建立共享服務(wù)中心并非單純?yōu)榱私档统杀?,更是為了加?qiáng)管控、避免國(guó)有資產(chǎn)流失、降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),共享服務(wù)中心也擁有數(shù)據(jù)收集與分析的職能,可以為決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。大共享將可集中的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)流程都通過統(tǒng)一的共享服務(wù)中心進(jìn)行處理,大幅提高流程和制度規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化程度,并助力加強(qiáng)管控力度。
電力企業(yè)內(nèi)部會(huì)有哪些需求?
1.企業(yè)人員不斷增多,需求增購(gòu),HR人工不斷增加。需要把重復(fù)性事務(wù)進(jìn)行智能化,降低低層次重復(fù)工作,降低人員成本
2.通過企業(yè)知識(shí)庫(kù),統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)口徑標(biāo)準(zhǔn)化,遵循工作政策和規(guī)范
3.缺乏完善的知識(shí)庫(kù)體系系統(tǒng),無法快速準(zhǔn)確的回答解決物業(yè)問題。
4.HR相關(guān)的政策、制度、規(guī)則等統(tǒng)一存儲(chǔ)企業(yè)知識(shí)庫(kù),避免數(shù)據(jù)分散、版本管理缺乏統(tǒng)一
5.將事務(wù)性的事情從平臺(tái)團(tuán)隊(duì)剝離出來,讓HR團(tuán)隊(duì)專注于專業(yè)性的事務(wù),促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展
電力公司的內(nèi)部服務(wù)共享該怎么做?
1.智能機(jī)器人自助問答
對(duì)于員工常見問題,如員工入職指引、社保公積金、軟件如何安裝等統(tǒng)一由智能機(jī)器人解決,將工作人員從重復(fù)性事務(wù)中解放出來。
2.多業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合對(duì)接
將機(jī)器人和內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接,員工可在咨詢頁(yè)面一站式提交流程、預(yù)訂會(huì)議、考勤處理等需求,無需切換不同系統(tǒng)登錄。
3.統(tǒng)一的企業(yè)搜索入口
企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分散查詢不便,通過統(tǒng)一企業(yè)搜索實(shí)現(xiàn)知識(shí)源頭對(duì)接,支持內(nèi)嵌企微、釘釘常見辦公應(yīng)用,方便查詢。
4.千人千面員工關(guān)懷
通過數(shù)據(jù)標(biāo)簽,構(gòu)建員工畫像,洞察工作細(xì)節(jié),為員工提供千人千面?zhèn)€性化服務(wù),同時(shí)為各部門提供異常行為預(yù)警。
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