文章摘要：與各部門相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)模式不同，內(nèi)部服務(wù)共享將會(huì)把各部門標(biāo)準(zhǔn)化程度高、規(guī)則相對(duì)固定、操作簡(jiǎn)單的活動(dòng)集中共享，將財(cái)務(wù)、人力資源、IT等活動(dòng)納入共享，同時(shí)使用創(chuàng)新科技，打通部門壁壘，發(fā)動(dòng)板塊聯(lián)動(dòng)作用，提升運(yùn)營(yíng)效率。服務(wù)共享的運(yùn)營(yíng)模式會(huì)讓公司分工更專業(yè)，有助于改善服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，并減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，最終促進(jìn)精益運(yùn)營(yíng)。

與各部門相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)模式不同，內(nèi)部服務(wù)共享將會(huì)把各部門標(biāo)準(zhǔn)化程度高、規(guī)則相對(duì)固定、操作簡(jiǎn)單的活動(dòng)集中共享，將財(cái)務(wù)、人力資源、IT等活動(dòng)納入共享，同時(shí)使用創(chuàng)新科技，打通部門壁壘，發(fā)動(dòng)板塊聯(lián)動(dòng)作用，提升運(yùn)營(yíng)效率。服務(wù)共享的運(yùn)營(yíng)模式會(huì)讓公司分工更專業(yè)，有助于改善服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，并減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，最終促進(jìn)精益運(yùn)營(yíng)。

什么是內(nèi)部共享服務(wù)中心

內(nèi)部共享服務(wù)中心是企業(yè)內(nèi)部對(duì)齊公共流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一個(gè)全新手段，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作人員、企業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的高效整合，常見的模塊為 HR 模塊、IT 模塊、財(cái)務(wù)模塊。傳統(tǒng)的方式存在重復(fù)性、企業(yè)文檔繁多、無(wú)統(tǒng)一入口、內(nèi)部系統(tǒng)多、需反復(fù)切換、事務(wù)來(lái)源不統(tǒng)一、傳統(tǒng)模式事務(wù)處理效率低等問(wèn)題。

沃豐共享服務(wù)解決方案，助力燃?xì)夤緦?shí)現(xiàn)數(shù)智化

1.智能機(jī)器人自助問(wèn)答

對(duì)于員工常見問(wèn)題，如員工入職指引、社保公積金、軟件如何安裝等統(tǒng)一由智能機(jī)器人解決，將工作人員從重復(fù)性事務(wù)中解放出來(lái)。

2.多業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合對(duì)接

將機(jī)器人和內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，員工可在咨詢頁(yè)面一站式提交流程、預(yù)訂會(huì)議、考勤處理等需求，無(wú)需切換不同系統(tǒng)登錄。

3.統(tǒng)一的企業(yè)搜索入口

企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分散查詢不便，通過(guò)統(tǒng)一企業(yè)搜索實(shí)現(xiàn)知識(shí)源頭對(duì)接，支持內(nèi)嵌企微、釘釘常見辦公應(yīng)用，方便查詢。

4.千人千面員工關(guān)懷

通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)簽，構(gòu)建員工畫像，洞察工作細(xì)節(jié)，為員工提供千人千面?zhèn)€性化服務(wù)，同時(shí)為各部門提供異常行為預(yù)警。

沃豐科技GaussMind智能語(yǔ)音機(jī)器人基于自然語(yǔ)言處理（NLP）、語(yǔ)音識(shí)別（ASR）和語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話外呼和應(yīng)答，用自然逼真的對(duì)話與客戶溝通，幫助企業(yè)提高外呼效率和標(biāo)準(zhǔn)化外呼流程，實(shí)現(xiàn)外呼數(shù)據(jù)智能化管理。

》》點(diǎn)擊免費(fèi)試用智能語(yǔ)音機(jī)器人，優(yōu)勢(shì)一試便知

相關(guān)詞條推薦：AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人 | ASR語(yǔ)音識(shí)別 | 在線聊天客服機(jī)器人

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源：http://m.gototw.com.cn/ucm/faq/38629