文章摘要：燃?xì)庑袠I(yè)當(dāng)前存在的諸多問(wèn)題，如家用燃?xì)夂凸I(yè)燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施設(shè)備老化、巡查監(jiān)管不到位、管線閥門(mén)不按時(shí)更換，事故報(bào)警不及時(shí)等問(wèn)題。

燃?xì)庑袠I(yè)當(dāng)前存在的諸多問(wèn)題，如家用燃?xì)夂凸I(yè)燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施設(shè)備老化、巡查監(jiān)管不到位、管線閥門(mén)不按時(shí)更換，事故報(bào)警不及時(shí)等問(wèn)題。自我國(guó)開(kāi)展燃?xì)怃佋O(shè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的家用燃?xì)夂凸I(yè)燃?xì)庠O(shè)備管道設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)差、檢維修難度大，且傳統(tǒng)燃?xì)庑袠I(yè)巡查檢修等都以人工為主，難以滿足當(dāng)下對(duì)燃?xì)庠O(shè)備的綜合化監(jiān)測(cè)需求。

沃豐數(shù)字化解決方案

擴(kuò)展官網(wǎng)和微信的在線咨詢渠道，整合400電話，多渠道統(tǒng)一匯總到客服系統(tǒng)，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。云端部署，坐席靈活擴(kuò)展，且免去運(yùn)維困難。對(duì)客服工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控管理，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，支撐運(yùn)營(yíng)工作不斷優(yōu)化。

支持客戶在微信、電話、表單、郵件、API等全部主流渠道提交工單，并根據(jù)客戶提交問(wèn)題進(jìn)行智能預(yù)判，方便快捷，減少了客戶的等待時(shí)間;支持SLA高度自定義配置，完全貼合客戶業(yè)務(wù)流程;

支持客戶、客服、外勤人員之間的多媒體的溝通;

外勤人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，后臺(tái)系統(tǒng)跟蹤軌跡，自動(dòng)簽到;

任務(wù)完成后外勤人員通過(guò)系統(tǒng)告知總部，外勤人員狀態(tài)隨之更新，可繼續(xù)接受派單，支持相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，備件資產(chǎn)庫(kù)更新等。

沃豐科技GaussMind智能語(yǔ)音機(jī)器人基于自然語(yǔ)言處理（NLP）、語(yǔ)音識(shí)別（ASR）和語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話外呼和應(yīng)答，用自然逼真的對(duì)話與客戶溝通，幫助企業(yè)提高外呼效率和標(biāo)準(zhǔn)化外呼流程，實(shí)現(xiàn)外呼數(shù)據(jù)智能化管理。

》》點(diǎn)擊免費(fèi)試用智能語(yǔ)音機(jī)器人，優(yōu)勢(shì)一試便知

相關(guān)詞條推薦：AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人 | ASR語(yǔ)音識(shí)別 | 在線聊天客服機(jī)器人

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源：http://m.gototw.com.cn/ucm/faq/39114