文章摘要：很多人都是通過家政公司的廣告來找家政阿姨，對服務人員的個人信息不是很透明，很多時候雇主選擇很不友好，也需要更換幾次。所以一個科學的有效的管理模式和一個可靠的工具變成了這個發(fā)展的關鍵因素。家政派單系統(tǒng)是一種用戶通過手機、微信、網(wǎng)站等多種渠道選購服務、下單，并由商家提供的智能派單管理模式。有效串聯(lián)線上、線下業(yè)務與服務，從而實現(xiàn)統(tǒng)一的科學性的管理。

很多人都是通過家政公司的廣告來找家政阿姨，對服務人員的個人信息不是很透明，很多時候雇主選擇很不友好，也需要更換幾次。所以一個科學的有效的管理模式和一個可靠的工具變成了這個發(fā)展的關鍵因素。家政派單系統(tǒng)是一種用戶通過手機、微信、網(wǎng)站等多種渠道選購服務、下單，并由商家提供的智能派單管理模式。有效串聯(lián)線上、線下業(yè)務與服務，從而實現(xiàn)統(tǒng)一的科學性的管理。

家政派單系統(tǒng)功能

1、精準匹配客戶

家政公司可根據(jù)用戶的要求、位置以及用戶需求等數(shù)據(jù)進行精準匹配，通過電話、微信等方式與客戶溝通，確定上門時間、服務內(nèi)容和收費標準?？芍苯优蓡谓o阿姨/家政員，或者家政公司自有阿姨團隊上門服務。

2、提高訂單效率

通過家政派單系統(tǒng)可以有效降低家政公司的服務成本，讓員工得到合理的報酬，家政公司也能將更多的精力和時間投入到業(yè)務上；另外針對不同類型的客戶也有不同的解決方案，可以有效提高訂單量。

3、降低成本

通過派單系統(tǒng)可以有效減少人員成本、時間成本以及資金成本的投入。在人員沒有足夠多時，可以通過派單系統(tǒng)迅速進行人員調(diào)配等操作，對于時間和資金受限的項目來說可以減少了不少時間。

4、提升服務質(zhì)量

通過派單系統(tǒng)能夠有效提升家政公司和阿姨/家政員以及客戶之間的服務質(zhì)量；另外也能提升阿姨/家政員的服務態(tài)度和技能。

5、靈活派單

靈活派單就是讓家政公司可以根據(jù)用戶需求、自身業(yè)務流程和服務范圍等靈活設置派單條件，通過系統(tǒng)根據(jù)訂單匹配阿姨/家政員資源。通過派單系統(tǒng)能夠有效提高管理效率，讓管理變得更高效。

家政派單系統(tǒng)作用

家政服務人員的招募、培訓、上崗、簽約、管理、結(jié)算等環(huán)節(jié)都需要借助一套管理系統(tǒng)進行運營。家政派單系統(tǒng)可以滿足不同場景下的家政服務人員的招聘需求，高效管理多角色，同時提高用戶體驗，助力家政行業(yè)規(guī)范化運營。

1、業(yè)務人員招募

作為雇主，在家政派單系統(tǒng)可以通過招聘系統(tǒng)快速了解到各類型員工信息，根據(jù)用戶的需求，選擇合適的人才。同時，通過系統(tǒng)中的“智能搶單”功能，可以實現(xiàn)在線搶單匹配工作，無需等待派單時間。

2、培訓上崗

雇主在家政派單系統(tǒng)平臺上下單后，員工可以在平臺上進行學習操作并培訓上崗。家政派單系統(tǒng)可為每個員工建立個人檔案，根據(jù)實際情況安排工作，合理配置工作崗位。同時，在家政人員的崗前培訓中，可以通過“智能搶單”功能實現(xiàn)在線簽到、在線考試等功能。

3、在線簽約

員工完成了工作后，雇主可以在家政派單系統(tǒng)上完成在線支付結(jié)算。家政服務人員到家后即完成服務流程；雇主通過線上預約和線下體驗兩種模式進行服務交付。此外，家政派單系統(tǒng)還提供了各種會員權益及積分體系功能，幫助家政人員打造個人品牌。

4、管理后臺

家政派單系統(tǒng)支持數(shù)據(jù)同步分析和信息查詢功能。

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