文章摘要：要想在企微私域運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)用戶差異化管理，前提是需要對不同來源、不同屬性的客戶提前進(jìn)行分類，然后根據(jù)客戶的不同特點(diǎn)，制定差異化的營銷策略，以此來促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

要想在企微私域運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)用戶差異化管理，前提是需要對不同來源、不同屬性的客戶提前進(jìn)行分類，然后根據(jù)客戶的不同特點(diǎn)，制定差異化的營銷策略，以此來促進(jìn)轉(zhuǎn)化。企業(yè)微信的客戶標(biāo)簽功能，可為不同客戶設(shè)置不同的標(biāo)簽，例如年齡、興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等，實(shí)現(xiàn)批量個(gè)性化管理。那么，如何在企業(yè)微信設(shè)置客戶標(biāo)簽?zāi)?？能否自動為客戶貼上標(biāo)簽？

企業(yè)如何對客戶進(jìn)行高效的分類管理？

為了在企業(yè)微信中對客戶進(jìn)行分類，可以使用標(biāo)簽功能對相似的客戶進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)簽，使我們更容易區(qū)分不同的客戶。企業(yè)微信自帶的客戶標(biāo)簽功能，可以把客戶的基本屬性和特點(diǎn)具體的呈現(xiàn)出來，幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行合理的分類，企業(yè)員工也可以根據(jù)客戶標(biāo)簽對客戶有快速清晰的了解，使客戶服務(wù)更加有針對性。

大多數(shù)企業(yè)都存在這樣的疑惑，客戶的數(shù)量很多，難道需要人工手動的去一個(gè)一個(gè)添加客戶標(biāo)簽嗎？這樣不僅工作量巨大，而且人工的效率很低。借助微豐客戶體驗(yàn)營銷云產(chǎn)品SCRM的批量自動打標(biāo)簽功能，幫助企業(yè)解決效率問題。

1、根據(jù)客戶基礎(chǔ)屬性自動打標(biāo)簽

微豐客戶體驗(yàn)營銷云產(chǎn)品SCRM的批量自動打標(biāo)簽功能，可以根據(jù)客戶的基本屬性，比如：客戶來源、客戶基本信息、客戶消費(fèi)行為、客戶消費(fèi)時(shí)間等自動觸發(fā)打標(biāo)簽，豐富客戶畫像，從而進(jìn)行針對性運(yùn)營；在之后的運(yùn)營過程中，也可以根據(jù)相同標(biāo)簽分組對客戶進(jìn)行標(biāo)簽群發(fā)、朋友圈觸達(dá)等精準(zhǔn)營銷，減少對不相關(guān)客戶的打擾，更好地促成轉(zhuǎn)化。

2、根據(jù)客戶行為自動打標(biāo)簽

微豐客戶體驗(yàn)營銷云產(chǎn)品SCRM的批量自動打標(biāo)簽功能，可以根據(jù)客戶的行為信息，比如：客戶近期進(jìn)入頁面的次數(shù)、通過什么頁面進(jìn)行訪問等行為自動觸發(fā)打標(biāo)簽，只要客戶的行為符合提前設(shè)置的自動打標(biāo)簽的條件，SCRM系統(tǒng)就可以自動給客戶打上有意向的標(biāo)簽，方便運(yùn)營人員的后續(xù)跟進(jìn)。

3、客戶群自動打標(biāo)簽

除了可以給單個(gè)客戶進(jìn)行打標(biāo)簽之外，微豐客戶體驗(yàn)營銷云產(chǎn)品SCRM還可以給群聊自動打標(biāo)簽。在SCRM系統(tǒng)的后臺，運(yùn)營人員可以自定義添加群標(biāo)簽組和標(biāo)簽名稱，設(shè)置完成后就能夠?qū)蛻羧号看驑?biāo)簽，有利于社群精細(xì)化運(yùn)營和分類管理，有效的提高運(yùn)營人員的工作效率。

沃豐科技旗下微豐客戶體驗(yàn)營銷云，集售前、售中、售后全流程一體化客戶運(yùn)營管理平臺，深度整合客戶管理、客戶運(yùn)營等能力。除了能夠?qū)崿F(xiàn)批量打標(biāo)簽的功能之外，微豐客戶體驗(yàn)營銷云的產(chǎn)品SCRM還支持個(gè)性化群發(fā)、自動回復(fù)、批量加好友等多種多樣功能，助力企業(yè)打造專屬客戶運(yùn)營管理平臺，賦能企業(yè)多元化營銷、精細(xì)化運(yùn)營，提升品牌專業(yè)度和影響力。

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