文章摘要：隨著行業(yè)發(fā)展周期的演變，制造業(yè)服務、營銷和內(nèi)部管理的業(yè)務模式升級，成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。數(shù)字化時代，企業(yè)需要新服務轉型，從企業(yè)戰(zhàn)略高度重視，到業(yè)務戰(zhàn)略布局，以系統(tǒng)賦能業(yè)務決策。隨著AI技術的不斷發(fā)展，它被廣泛應用于制造業(yè)中，以提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)品質量和增強企業(yè)競爭力。在制造業(yè)中，AI的應用場景非常廣泛，包括生產(chǎn)、質檢、營銷、售后服務等多個領域。

隨著行業(yè)發(fā)展周期的演變，制造業(yè)服務、營銷和內(nèi)部管理的業(yè)務模式升級，成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。數(shù)字化時代，企業(yè)需要新服務轉型，從企業(yè)戰(zhàn)略高度重視，到業(yè)務戰(zhàn)略布局，以系統(tǒng)賦能業(yè)務決策。隨著AI技術的不斷發(fā)展，它被廣泛應用于制造業(yè)中，以提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)品質量和增強企業(yè)競爭力。在制造業(yè)中，AI的應用場景非常廣泛，包括生產(chǎn)、質檢、營銷、售后服務等多個領域。

制造業(yè)數(shù)字化轉型的發(fā)展階段，依次從點到面的運營效率提升和集成化、規(guī)范化的發(fā)展，再至全生態(tài)的協(xié)同化、共享化發(fā)展。傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉型主要體現(xiàn)在兩方面：

1、管理自動化。很多人談起自動化想得到的是硬件的、面向裝置呈現(xiàn)的部分，缺失管理方面的自動化思維，就是數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務流轉，傳遞內(nèi)容規(guī)范，傳遞鏈條順暢，業(yè)務是核心。

2、決策智能化。比如現(xiàn)在提的自適應加工、機器視覺、大數(shù)據(jù)等等，都是在推動決策向智能化演變。

人工智能作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心力量，正重塑著生產(chǎn)、分配、交換和消費等經(jīng)濟活動各環(huán)節(jié)，催生新業(yè)務、新模式和新產(chǎn)品，從工業(yè)、農(nóng)業(yè)到基建，從衣食住行到醫(yī)療教育，正在社會經(jīng)濟各領域深度融合和落地應用，也將在制造企業(yè)中發(fā)揮不可替代的作用。

服務：從產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟研究領域的“微笑曲線”來看，服務企業(yè)處于社會價值的高端，而生產(chǎn)加工卻處于低端，生產(chǎn)所創(chuàng)造的價值約占企業(yè)整體經(jīng)濟價值的三分技術之一，而服務所進行創(chuàng)造的價值約占三分之二。在中國，越來越多的制造企業(yè)已經(jīng)意識到，要從原來單純的制造端向產(chǎn)業(yè)鏈前端延伸、向產(chǎn)業(yè)鏈后端拓展，推動生產(chǎn)型制造向服務型制造轉變，這不僅是企業(yè)拓寬盈利空間、重塑競爭優(yōu)勢的內(nèi)在要求，更將是推進工業(yè)供給側結構性改革、推動制造業(yè)走上高質量發(fā)展的必由之路。

營銷：我國制造業(yè)的迅猛發(fā)展有目共睹，但是在世界權威機構評出的100個世界最有價值的品牌中，美國占據(jù)62個，而我國制造業(yè)無一上榜。我國制造產(chǎn)品在國際市場大多以低廉價格激戰(zhàn)市場，正在面臨著品牌低廉的境地/市場的競爭格局已經(jīng)轉變?yōu)槠放聘偁幐窬?，制造業(yè)進行品牌營銷是擺在制造企業(yè)面前的一個不得不解決的難題。

內(nèi)部管理：制造企業(yè)的日常運營過程中，涉及多個環(huán)節(jié)。對企業(yè)來說，高效提升處理各個環(huán)節(jié)對接的內(nèi)部管理能力，系統(tǒng)化、數(shù)字化是必然之路。

沃豐科技打造制造業(yè)解決方案，囊括上述所有的場景，助力制造企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

總之，AI+制造業(yè)的應用場景非常廣泛，包括生產(chǎn)、質檢、售后服務等多個領域。而沃豐科技的智能客服系統(tǒng)則可以為制造企業(yè)提供更加優(yōu)質和高效的售后服務，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和品牌形象，進而提升企業(yè)的競爭力和市場份額。

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