證券行業(yè)獲客拉新痛點(diǎn)如何靠AI解決?
文章摘要:證券行業(yè)是一個高度競爭的市場,獲客拉新是證券公司獲取市場份額和提高業(yè)績的重要手段。為了在市場中獲得更多的客戶,證券公司需要制定有效的獲客拉新策略,提高客戶的黏性和忠誠度。獲客拉新在任何行業(yè)都是一項(xiàng)有難度的工作,在證券行業(yè)更是如此,不僅要面臨競爭激烈的市場和不穩(wěn)定的客戶還要承擔(dān)一定的風(fēng)險。
證券行業(yè)是一個高度競爭的市場,獲客拉新是證券公司獲取市場份額和提高業(yè)績的重要手段。為了在市場中獲得更多的客戶,證券公司需要制定有效的獲客拉新策略,提高客戶的黏性和忠誠度。獲客拉新在任何行業(yè)都是一項(xiàng)有難度的工作,在證券行業(yè)更是如此,不僅要面臨競爭激烈的市場和不穩(wěn)定的客戶還要承擔(dān)一定的風(fēng)險。
市場競爭激烈:證券行業(yè)市場競爭激烈,各家證券公司都在通過不同的渠道進(jìn)行獲客拉新,這對新進(jìn)入市場的公司來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。
目標(biāo)客戶不易確定:證券行業(yè)的目標(biāo)客戶群體比較廣泛,包括散戶、機(jī)構(gòu)客戶、高凈值客戶等等,不同的客戶需要通過不同的渠道進(jìn)行拉新,因此需要針對不同的客戶群體制定不同的營銷策略。
客戶獲取成本高:證券行業(yè)獲客拉新的成本很高,包括廣告、宣傳、渠道建設(shè)、人員培訓(xùn)等方面的成本,因此需要證券公司制定一套有效的獲客成本控制策略。
入市門檻高:證券行業(yè)存在較高的準(zhǔn)入門檻,新公司需要獲得證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)才能進(jìn)入市場,這對新公司來說是一個較大的難點(diǎn)。
風(fēng)險控制難度大:證券行業(yè)存在較高的風(fēng)險,新公司需要建立完善的風(fēng)險控制體系,確保客戶資金安全,這對新公司來說是一個較大的挑戰(zhàn)。
外呼機(jī)器人+智能質(zhì)檢雙重保障,獲客拉新不再難
沃豐科技外呼機(jī)器人可替代人工實(shí)現(xiàn)電話營銷,實(shí)現(xiàn)降本增效,并能有效定位目標(biāo)客戶,勾勒分析客戶畫像,實(shí)現(xiàn)獲客拉新。除此之外,還有以下功能:
高效率:品牌具有豐富的線索庫,外呼機(jī)器人根據(jù)線索一鍵篩選,從中找出有意向的客戶,一天內(nèi)能夠完成成千上萬線索量的篩選,機(jī)器人不吃飯、不休息、不受情緒影響,可以在24小時不間斷外呼。
難分辨:外呼機(jī)器人擁有豐富的TTS合成音,支持調(diào)整音色、語速、語調(diào)等細(xì)節(jié),可根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活選擇;專業(yè)錄音師提供真人語音服務(wù),提升交互體驗(yàn);單輪回答、多輪對話交互自然流暢,支持靈活打斷,跟用戶對話無障礙、無機(jī)械感。
高情商:支持自定義標(biāo)簽、客戶意向判別、用戶性別識別,精準(zhǔn)識別用戶特征,構(gòu)建用戶畫像,根據(jù)不同的用戶畫像預(yù)設(shè)多套話術(shù),根據(jù)不同的人群標(biāo)簽,在開場白、品牌喚醒詞、利益點(diǎn)設(shè)計上形成差異,不用話術(shù)對應(yīng)不用人群。
懂策略:外呼機(jī)器人營銷也并非單兵作戰(zhàn),其背后知識人工實(shí)時監(jiān)聽用戶與機(jī)器人的通話,針對高意向客戶、配合低客戶,能夠快速介入,實(shí)現(xiàn)人機(jī)無縫切換,快速鏈接用戶。
成本低:隨著人工成本的上升,相較于企業(yè)招聘和培訓(xùn)的人工成本,外呼機(jī)器人的成本可謂是九牛一毛,而從其效率和實(shí)現(xiàn)結(jié)果上來看,性價比極高。
除此之外,沃豐科技用8年時間在服務(wù)領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn),在原有大模型的基礎(chǔ)上推出原心引擎2.0智能質(zhì)檢,該產(chǎn)品憑借對證券公司的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對日常經(jīng)營管理有著非常重要的作用??梢詫ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測和分析,可以幫助證券公司及時識別潛在問題,發(fā)現(xiàn)投資者存在的風(fēng)險,制訂有效的風(fēng)險控制方案。同時,也可以協(xié)助證券公司加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通,積極響應(yīng)監(jiān)管政策,提高合規(guī)性,增強(qiáng)投資者信心。
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