文章摘要：智能陪練作為一種全新的培訓(xùn)方式，在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中扮演著重要角色。它利用數(shù)字員工扮演客戶或培訓(xùn)教練的角色，與企業(yè)員工進(jìn)行一對(duì)一專屬培訓(xùn)練習(xí)。這種方式不僅可以幫助員工提高話術(shù)和溝通技巧的效率，還能節(jié)省企業(yè)大量的培訓(xùn)人力成本。

智能陪練作為一種全新的培訓(xùn)方式，在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中扮演著重要角色。它利用數(shù)字員工扮演客戶或培訓(xùn)教練的角色，與企業(yè)員工進(jìn)行一對(duì)一專屬培訓(xùn)練習(xí)。這種方式不僅可以幫助員工提高話術(shù)和溝通技巧的效率，還能節(jié)省企業(yè)大量的培訓(xùn)人力成本。

智能陪練的加持離不開(kāi)大模型技術(shù)的支持。通過(guò)沃豐科技開(kāi)發(fā)的大模型，智能陪練工具迎來(lái)了兩個(gè)重要的功能更新：話術(shù)AI生成和算法平臺(tái)內(nèi)容抽取。

首先，話術(shù)AI生成功能基于對(duì)話框架和客戶群體的理解，能快速生成對(duì)話的框架，并一鍵下發(fā)給員工進(jìn)行話術(shù)練習(xí)。借助大模型的能力，智能陪練工具可以根據(jù)企業(yè)的需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容，為員工提供個(gè)性化的練習(xí)機(jī)會(huì)。這樣一來(lái)，員工可以在與數(shù)字員工的交互中不斷錘煉自己的話術(shù)和溝通技巧，提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作效率。

其次，在內(nèi)容抽取方面，算法平臺(tái)提供了自動(dòng)抽取功能，解決了醫(yī)藥行業(yè)等領(lǐng)域在上傳專業(yè)知識(shí)方面的難題。特別是對(duì)于藥品相關(guān)的知識(shí)，如藥品說(shuō)明書、產(chǎn)品/疾病說(shuō)明書、醫(yī)生拜訪知識(shí)庫(kù)等，傳統(tǒng)的上傳過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力。更新后的功能可以對(duì)各種格式的文檔進(jìn)行智能抽取，包括Excel、Word、PDF、PPT等。系統(tǒng)能夠自動(dòng)從文檔中提取出FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題），并一鍵采納這些知識(shí)點(diǎn)，快速構(gòu)建問(wèn)答訓(xùn)練課程和出題。這大大提高了知識(shí)共享和培訓(xùn)課程的建立速度，為員工的學(xué)習(xí)提供了更加高效和便捷的方式。

通過(guò)大模型加持的智能陪練工具，企業(yè)可以快速搭建專屬課程體系，并使其反復(fù)使用。通過(guò)與數(shù)字員工的互動(dòng)，員工能夠以1對(duì)1的形式進(jìn)行個(gè)性化的培訓(xùn)練習(xí)，提升話術(shù)和溝通技巧的效率。還可以極大地節(jié)省培訓(xùn)人力成本，為企業(yè)提供長(zhǎng)期的培訓(xùn)解決方案。

綜上所述，沃豐科技原心大模型加持的智能陪練工具以其獨(dú)特的話術(shù)生成和內(nèi)容抽取功能，為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)帶來(lái)了革命性的改進(jìn)。通過(guò)個(gè)性化的練習(xí)和高效的知識(shí)共享，員工能夠更好地掌握話術(shù)與溝通技巧，提高工作效率。而企業(yè)也能夠節(jié)約大量的培訓(xùn)成本，并快速搭建豐富的培訓(xùn)課程體系。隨著大模型技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，我們可以期待智能陪練在更多領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)和員工帶來(lái)更多的創(chuàng)新和機(jī)遇。

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