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患者隨訪管理系統(tǒng)

通過定期隨訪,指導患者生活改變方式定期進行健康教育和指導,提高患者依從性支持知識庫、知識圖譜、自動回復機器人、全渠道對接支持自定義,助力醫(yī)藥企業(yè)智能化隨訪體系建設立即試用 >>
患者隨訪管理系統(tǒng)

患者隨訪系統(tǒng)價值

通過對出院病人或患慢性疾病的病人進行醫(yī)療追蹤,醫(yī)生可及時了解患者的病情和身體狀況,并給予治療建議,通過隨訪,能夠對臨床診療、科研和院內管理提供決策性數(shù)據支持,降低隨訪工作量和成本
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隨訪管理系統(tǒng)功能特點

覆蓋專病隨訪、滿意度隨訪、慢病管理、術后隨訪等多個場景,并提供電話自動外呼隨訪能力用于特定場景

定期隨訪:自動顯示到期隨訪病人名單,提示醫(yī)生對到期隨訪的病人進行訪問。

醫(yī)生進入“我的病人”的界面中,對儲存在醫(yī)生資料庫中的病人進行逐一隨訪;

可以對特定的年齡、性別、出院時間等特定對象進行隨訪 。

病例隨訪:針對一些較典型的病例進行隨訪 ,可以進入“診斷隨訪”界面中,輸入“疾病名稱”關鍵字,查到具體的病人進入隨訪;及時了解患者的病情和身體狀況,并給予治療建議,對病情復發(fā)和惡化的病人可安排重新住院治療。

隨訪計劃:設置不同的回訪周期和對應的隨訪問卷,一個隨訪計劃由多個隨訪問卷組成,系統(tǒng)根據設置的隨訪計劃,自動提醒到訪時間和隨訪內容,以及當日隨訪總人數(shù)使隨訪人員在系統(tǒng)主頁面上一目了然。

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隨訪系統(tǒng)架構

沃豐科技站在醫(yī)療客戶信息化的角度為醫(yī)療機構構建規(guī)范化,標準化,創(chuàng)新型的管理流程;建立專業(yè)智能化的醫(yī)院客戶服務管理平臺,提升醫(yī)療機構核心競爭力
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患者信息數(shù)據化管理

患者信息是醫(yī)院隨訪的數(shù)據支撐,隨訪系統(tǒng)支持患者信息一鍵導入,包括基本信息、門診信息、住院信息、手術信息和隨訪記錄等,并支持多條件檢索查詢某類患者?;颊哔Y料可以手動EXCEL導入,也可以從系統(tǒng)中自動導入。

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智能隨訪管理系統(tǒng)

AI智能隨訪系統(tǒng)幫助醫(yī)院、醫(yī)生對大批量出院患者進行精準的自動化隨訪管理,隨訪結束后自動生成隨訪報告,并支持對報告進行人工復核修整,大幅節(jié)省醫(yī)生精力,提升患者診療體驗。

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患者滿意度調查

通過智能電話語音滿意度調查,和智能文本滿意度調查的方式,幫助決策者了解患者對醫(yī)療機構診療過程的滿意程度及改良意見, 同時提升醫(yī)院醫(yī)療服務水平。


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隨訪管理系統(tǒng)

支持多渠道接入

除了常規(guī)電話隨訪,系統(tǒng)也支持微信公眾號、小程序、短信平臺等渠道的接入,建立與患者更緊密的溝通與服務關系,多方位服務患者,體現(xiàn)醫(yī)院關懷,提高患者滿意度和忠誠度。

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事實勝于雄辯

憑借著先進的智能技術、豐富的行業(yè)經驗和優(yōu)質的客戶服務,沃豐科技致力于用優(yōu)質的客戶體驗解決方案賦能全球企業(yè)
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