文章摘要：通過讓知識(shí)來源于工作，服務(wù)于工作；以平臺(tái)化、數(shù)字化、集成化、智能化為核心基礎(chǔ)；連接異構(gòu)系統(tǒng)，滿足知識(shí)調(diào)用；構(gòu)建個(gè)性化的知識(shí)管理方案，企業(yè)可以更好地管理和利用知識(shí)，提升自身的創(chuàng)新和競爭力。

隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展和企業(yè)競爭的加劇，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一。而有效地管理和利用企業(yè)內(nèi)部和外部的知識(shí)，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展和競爭力有著至關(guān)重要的影響。因此，知識(shí)管理系統(tǒng)成為了當(dāng)今企業(yè)管理的一個(gè)重要方面。

企業(yè)如何做知識(shí)管理？

第一，企業(yè)知識(shí)管理要讓知識(shí)來源于工作，服務(wù)于工作。知識(shí)應(yīng)該是以工作為基礎(chǔ)，通過實(shí)踐、總結(jié)和沉淀而產(chǎn)生的。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工將工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行記錄和分享，形成知識(shí)文檔庫。這樣一來，不僅可以避免重復(fù)工作，節(jié)約時(shí)間和資源，還可以促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和交流，提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。

第二，企業(yè)知識(shí)管理需要以平臺(tái)化、數(shù)字化、集成化、智能化為核心基礎(chǔ)。通過構(gòu)建知識(shí)管理平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門和員工間的知識(shí)連接起來，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和傳遞。同時(shí)，采用數(shù)字化技術(shù)，將知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)和管理，提高知識(shí)的可訪問性和可搜索性。此外，集成化和智能化的特點(diǎn)可以幫助企業(yè)整合和利用來自不同系統(tǒng)和渠道的知識(shí)，提供全面的知識(shí)管理應(yīng)用。

第三，企業(yè)知識(shí)管理還需要連接異構(gòu)系統(tǒng)，滿足知識(shí)調(diào)用的需求。在企業(yè)中存在著各種不同的系統(tǒng)和工具，如ERP、CRM等，這些系統(tǒng)中也積累了大量的知識(shí)文檔。通過強(qiáng)大的集成引擎，企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)可以自動(dòng)采集這些異構(gòu)系統(tǒng)中的知識(shí)文檔，并形成整個(gè)組織的統(tǒng)一知識(shí)文檔庫。同時(shí)，它還為這些異構(gòu)系統(tǒng)提供知識(shí)文檔的調(diào)用服務(wù)，使得員工可以方便地在工作中獲取所需的知識(shí)，提高工作效率和質(zhì)量。

第四，不同行業(yè)的企業(yè)都需要個(gè)性化的知識(shí)管理方案。企業(yè)知識(shí)文檔管理系統(tǒng)可以依托低代碼平臺(tái)，快速構(gòu)建適應(yīng)不同行業(yè)需求的個(gè)性化知識(shí)文控場景。這樣，企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)和需求來定制知識(shí)管理系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的適用性和靈活性。

總之，企業(yè)知識(shí)管理的重要性不可忽視。通過讓知識(shí)來源于工作，服務(wù)于工作；以平臺(tái)化、數(shù)字化、集成化、智能化為核心基礎(chǔ)；連接異構(gòu)系統(tǒng)，滿足知識(shí)調(diào)用；構(gòu)建個(gè)性化的知識(shí)管理方案，企業(yè)可以更好地管理和利用知識(shí)，提升自身的創(chuàng)新和競爭力。企業(yè)應(yīng)該重視知識(shí)管理，并積極推進(jìn)相關(guān)措施的實(shí)施，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

沃豐科技KCS知識(shí)庫賦能企業(yè)

要知道經(jīng)驗(yàn)知識(shí)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的燃料，也是成員向上發(fā)展的關(guān)鍵所在。不論是企業(yè)還是個(gè)人，共享經(jīng)驗(yàn)、沉淀知識(shí)才能透查現(xiàn)狀、推陳出新、增效賦能。

基于此，沃豐科技Gaussmind推出了知識(shí)管理工具「知識(shí)庫」，供團(tuán)隊(duì)沉淀、共享信息，讓知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)提效賦能！

沃豐科技KCS知識(shí)庫是通過結(jié)構(gòu)化沉淀高價(jià)值信息，形成完整的知識(shí)體系。此外，明確的內(nèi)容分類，層級(jí)式的頁面樹，還能夠輕松提升知識(shí)的流轉(zhuǎn)和傳播效率，更好地成就組織和個(gè)人。為部門、團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目搭建知識(shí)庫，所有成員在同一平臺(tái)創(chuàng)作和管理知識(shí)，輕松凝聚團(tuán)隊(duì)智慧，有效降低企業(yè)的知識(shí)流轉(zhuǎn)成本，讓信息在企業(yè)內(nèi)自由流動(dòng)。

目前KCS知識(shí)庫已和沃豐科技Udesk呼叫中心、IM、ServiceGo、GaussMind文本機(jī)器人、智能助手等產(chǎn)品打通，實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫統(tǒng)一服務(wù)。沃豐科技KCS知識(shí)庫支持提供SDK能力，對(duì)接第三方系統(tǒng)，提供知識(shí)管理服務(wù)。

》》免費(fèi)試用/預(yù)約演示——智能知識(shí)庫系統(tǒng)，優(yōu)勢一試便知

相關(guān)詞條推薦：知識(shí)庫系統(tǒng)搭建? |? 企業(yè)知識(shí)庫管理平臺(tái)? |? 在線知識(shí)庫管理系統(tǒng)

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://m.gototw.com.cn/ucm/report/54792